Personal information hidden

Богдан Березовський Профіль

Відкритий до нових викликів спеціаліст із гнучким підходом до роботи та
розвиненими комунікативними навичками, здатний швидко адаптуватися до
змінних умов , сприяючи розвитку довгострокових взаємозв’язків.

Освіта

Магістр, Фінансовій менеджмент 2019 - 2022
ДТЕУ

Особисті дані
Досвід роботи
Богдан Березовський
Dispatcher (USA, CANADA) січ 2023 - лип 2024
[open contact info](look above in the "contact info" section) UT-Service

[open contact info](look above in the "contact info" section) Здійснення бронювання вантажів за допомогою дзвінків , імейлів з
брокерами.
Київ Бронювання вантажівки з водієм для транспортування вантажів.
Контроль перевезення на всех рівнях перевезення (від завантаження
вантажа до розвантаження).

Навички
Чат менеджер вер 2024 - лип 2025
Київ
Комунікабельний

Відповідальний Ефективна комунікація з клієнтами в текстових каналах (онлайн-чати,
месенджери), надаючи оперативну та вичерпну інформацію щодо послуг
Орієнтований на результат та продуктів компанії.

Вирішення складних запитів та проблем користувачів, використовуючи
Мова глибокі знання продукту та навички вирішення конфліктів

Англійська Ведення детальної документації та звітів за результатами спілкування з
клієнтами для покращення якості обслуговування.
Українська
Постійний моніторинг чатів для виявлення типових проблем та
Російська
пропозицій щодо оптимізації процесів підтримки.
Забезпечення швидкої реакції на повідомлення клієнтів у чатах для
підвищення рівня задоволеності сервісом.