Марія

Оператор call-центру

Considering positions:: Оператор call-центру, Менеджер з продажу, Direct-менеджер, Адміністратор
Age:: 18 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14685520/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

РЕЗЮМЕ
ПІБ: Кара Марія Юріївна
Дата народження: 25.05.2007
Телефон: (look above in the "contact info" section)
Email: (look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
[Salon 4Hands, Poland] — [Оператор колл-центру]
06.2024 – 06.2025
• Обов’язки:
• Прийом вхідних дзвінків і консультування клієнтів щодо послуг салонів краси;
• Запис клієнтів на процедури через CRM-систему;
• Робота з побажаннями та скаргами клієнтів — вирішення конфліктних ситуацій;
• Інформування про акції та спеціальні пропозиції;
• Підтримка постійного зв’язку з адміністраторами салонів для координації розкладу;
• Продаж послуг, абонементи, сертифікати, тощо.

ОСВІТА
[Ліцей № 71, з поглибленим вивченням іноземних мов, Запоріжжя, Запорізька область]
Роки навчання: 2013 – 2024

НАВИЧКИ
• Володіння ПК: MS Word, Excel, PowerPoint, Google-документи, електронна пошта

• Робота з клієнтами: комунікабельність, вміння вирішувати конфлікти, клієнтоорієнтованість

• Навички ділового листування (українською, російською, англійською, польською)

• Вміння працювати в команді та самостійно

• Пунктуальність, відповідальність, уважність до деталей

• Швидке навчання новим програмам і процесам

МОВИ
• Українська — рідна
• Російська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Польська — вище середнього

Марія

Оператор call-центру

Contact information

Uploaded file

More resumes of this candidate

IT-спеціаліст

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: