Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/14689951/
Менеджер контакт-центра
- City:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
Замкова Вікторія Профирівна
04.04.1996
м. Подільськ, Одеська область, Україна
Вміння та навички
Англійська В1 (письмова)
Досвідчений користувач ПК
Впевнене володіння Excel
Аналітика CRM (теорія)
Критичне мислення
Аналіз даних
Цифрова грамотність
Ініціативність
Вмотивованість
Самодисципліна
Емпатійність
Автоматизація процесів
Робота з даними
Обробка звернень
Клієнтський сервіс
Досвід
01/2018 – дотепер
Спеціаліст сектору соціально-правового захисту дітей,
Служба у справах дітей Подільської міської ради
• Ведення офіційної документації
• Створення та оновлення баз даних (Excel)
• Формування аналітичної звітності
• Опрацювання судових матеріалів і заяв
• Участь у судових засіданнях
• Складання позовних заяв різного рівня складності
• Комунікація з громадянами, установами, міжвідомча координація
• Надання допомоги у вирішенні складних життєвих ситуацій
• Аналіз нормативної бази, законодавства
01/2017 – 12/2017
Продавець-консультант, магазин взуття «Дешевше нікуди»
• Продаж товарів, консультації покупців, підтримка клієнтів
Освіта
Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини
- Бакалавр соціальної роботи — 2017
- Магістр соціальної роботи. Психологія — 2018
27.07.2025
[
Замкова Вікторія Профирівна
04.04.1996
м. Подільськ, Одеська область, Україна
Вміння та навички
Англійська В1 (письмова)
Досвідчений користувач ПК
Впевнене володіння Excel
Аналітика CRM (теорія)
Критичне мислення
Аналіз даних
Цифрова грамотність
Ініціативність
Вмотивованість
Самодисципліна
Емпатійність
Автоматизація процесів
Робота з даними
Обробка звернень
Клієнтський сервіс
Досвід
01/2018 – дотепер
Спеціаліст сектору соціально-правового захисту дітей,
Служба у справах дітей Подільської міської ради
• Ведення офіційної документації
• Створення та оновлення баз даних (Excel)
• Формування аналітичної звітності
• Опрацювання судових матеріалів і заяв
• Участь у судових засіданнях
• Складання позовних заяв різного рівня складності
• Комунікація з громадянами, установами, міжвідомча координація
• Надання допомоги у вирішенні складних життєвих ситуацій
• Аналіз нормативної бази, законодавства
01/2017 – 12/2017
Продавець-консультант, магазин взуття «Дешевше нікуди»
• Продаж товарів, консультації покупців, підтримка клієнтів
Освіта
Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини
- Бакалавр соціальної роботи — 2017
- Магістр соціальної роботи. Психологія — 2018
27.07.2025
More resumes of this candidate
Considering positions: Менеджер з продажу, Автор студентських робіт
Remote
- Завідувач сектору Служби у справах дітей, 8 years 3 months
Similar candidates
-
Оператор вхідної лінії
Remote -
Оператор вхідної лінії
15000 UAH, Remote -
Оператор вхідної лінії
20000 UAH, Remote -
Оператор гарячої лінії
Remote -
Менеджер контакт-центра
18000 UAH, Remote -
Оператор call-center
15000 UAH, Remote, Zaporizhzhia
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/14689951/