Михайло

Михайло Сергійович Гарбузов
CEO | Комерційний директор | Head of Sales/КВП | Бізнес-
консультант
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Ukraine | Remote

13.06.1986

Навички
Відділи продажів Бізнес-процеси
Побудова "з нуля" (створення технології найму, Опис, систематизація, оптимізація; створення ТЗ
адаптації, розвитку компетенцій, контролю, для автоматизації процесів у ПЗ (CRM, ERP, чат-
звітності, мотивації) та підвищення результатів боти, ІР-телефонія, сервіси АІ) та контроль
діючих команд налаштування технічною командою

CRM та автоматизація Масштабування та стратегія
Налаштування воронок та автоматизацій у Розробка та коригування стратегії,
AmoCRM, Bitrix24, KeyCRM; підключення ВАТС довгострокових та короткострокових планів,
"Binotel", CallsApp", "Скорозвон" та ін.; контроль втілення
автоматизація контролю відділів продажів за
допомогою АІ Траблшутинг
Аналіз і вирішення кризових системних та
Розвиток команд несистемних задач
Створення оргструктури діяльності, визначення
ролей та посад, оптимізація діючих структур.
Створення систем навчання, передачі
повноважень, контролю, оптимізації

Про мене

Експерт зі створення систем продажів та масштабування бізнесу.

🎯 Моя ціль зараз
Шукаю позиції CEO, Commercial Director, Head of Sales/КВП
•

або проекти як зовнішній бізнес-консультант.
•

Готовий до співпраці з компаніями в Україні, Європі та США (віддалено).
Фінансові очікування:
від $2000 в наймі на повну зайнятість (обговорення під функціонал та цілі позиції)
•

від $750 за супровід у консалтинговому проекті (обговорення під завдання та цілі проекту)
•

Професійний досвід
Той, хто бачить рішення
Мене завжди називали людиною, яка знаходить рішення там, де інші бачать
проблеми.
Ще у школі я вибрав клас з поглибленою математикою.
Там навчився мислити структурно і прогнозувати кілька кроків наперед.
В університеті я прокачав навичку виживання: за 5 років змінив 20+ робіт у
різних сферах – від мережевого маркетингу до аграрного холдингу, набуваючи
безцінної широти досвіду.
Також навчився домовлятись із викладачами екологічно та без хабарів.
Тоді ж я почав давати перші карʼєрні консультації одноліткам – безкоштовно
допомагав знайти роботу по закінченню тим, хто не мав досвіду.
Це була перша реалізація моєї природної здатності перетворювати хаос у
систему із зрозумілих кроків.

☕️ Co-founder, КВП, Директор з продажів | Кавовий дім «2coffee» 06/2012 – 12/2016
Кавовий бізнес: 20 000$ боргу та рішення за один дзвінок
У 2012 році я створив з партнером кавовий бізнес 2coffee.com.ua .
Ми розвивали його до 2016 року, продавали преміальні зернові бренди,
створювали брендові сторінки та системи лояльності.
За цей час я:
Зібрав базу 3500+ контактів, з яких 20% стали клієнтами.
•

Створив відділ продажів (2–5 людей) та впровадив AmoCRM та IP-телефонію.
•

Створив мережу із 40+ кавових апаратів у оренді
•

Відкрив 2 власних майстерні з ремонту техніки для HORECA
•

У 2015-му через стрибок курсу валют ми заборгували постачальникам більше
20 000$.
Рік ця сума душила нас.
Поки я не знайшов рішення за 5-хвилинний дзвінок, яке дозволило погасити
борг без прямих виплат.
Це стало першим підтвердженням моїх навичок нетривіального вирішення
кризових фінансових ситуацій.

📞 Founder, CEO, КВП, ССО | Колл-центр «1001 дзвінок» 01/2017 – Present
1001 дзвінок: створення контакт-центру без офісу та бюджету
У 2017 році я заснував власний колл-центр «1001 дзвінок», без офісу та
стартового капіталу.
📈 За 4 роки:
Проведено 789 проєктів у 157 нішах
•

Створено віддалену команду 70+ людей, включно з менеджерами та
•

керівниками
Навчено та підготовлено понад 1000 спеціалістів (продажі, керівництво,
•

маркетинг), 10+ керівників
Оптимізував бізнес-процеси так, що керування командою займало 3-4
•

години на тиждень, решту часу приділяв розвитку стратегії та запуску нових
напрямків
Розвинув контакт-центр від холодних дзвінків комерційним організаціям до
•

проектів по гарячим лініям для МОЗ під час COVID-19 та по комунальних
лічильниках для ДТЕК
Мій контакт-центр обслуговував як великі компанії, так і малі бізнеси,
впроваджуючи технологію “повторних дотиків”, що дозволяла повертати
клієнтів без додаткових бюджетів на рекламу.
2022: війна, втрата всіх клієнтів і швидке відновлення
24 лютого 2022 року я втратив 100% клієнтів колл-центру за один день.
Через 4 дні знайшов новий проєкт, який дозволив працевлаштувати половину
команди, а за місяць повністю переформатував діяльність контакт-центру.

🪖Founder, CEO, ССО | Виробництво маскування «Сили Добра» 05/2022 – Present
Маскувальні рішення: від ідеї до прибутку за місяць

У квітні 2022 року я почув від ветерана ізраїльського спецназу про проблему
маскування шоломів українських військових.

За 30 днів:
Організував команду для виробництва маскувальних виробів для
•

військовослужбовців та техніки (швачки, продавці, рекламники, логістика)
Налагодив виробництво чохлів для касок
•

Вийшов на прибуток 1000+$ за перший місяць
•

Отримав найбільше державне замовлення на 66 чохлів
•

Далі я розширив виробництво на маскувальні сітки від ПНБ (приладів нічного
бачення). Перша партія сіток була розпродана повністю ще до прибуття в
Україну.
Розробив та "подарував" виробництву партнерів технологію виробництва
індивідуального маскування від тепловізора.
Розробив та успішно випробував маскувальну платформу для Старлінк та
пілотів БПЛА від тепловізора (у виробництво не пішла).
На зараз:
•виробництво маск чохлів на 300+ моделей авто, спецтехніки, гармат,
старлінки
• вироблено та надано 1500+ засобів індивідуального маскування та
маскування техніки

📈Консультант | Кухня Продажів 02/2020 – Present
Шлях до консультанта: що поєднує всі ці проекти?
У кожному з них я:
Бачив суть проблеми за поверхневим хаосом
•

Створював систему з хаосу
•

Делегував та будував команди, що працюють автономно
•

Впроваджував технології планування, фінансового контролю та
•

управління персоналом, які дозволяли зростати бізнесу в кілька разів

Кому я допомагаю сьогодні
Мої клієнти – це власники В2В-компаній, виробництв, дистриб’ютори та
сервісні бізнеси, які:
✅ Втомились від ручного управління
✅ Хочуть створити відділ продажів під ключ або систему продажів
✅ Прагнуть перейти від хаотичних рішень до системного зростання
прибутку
Цим я займаюсь активно з 2022-го року.
Чому обирають мене
18 років у продажах, 11 років підприємництва
•

150+ ніш досвіду та рішення задач від мікробізнесу до держзамовлень
•

Створюю системи делегування, які працюють навіть без постійного
•

контролю власника та звільняють йому 20-50% операційного
навантаження, створюючи робочі системи та команди.
Допомагаю власнику як СЕО, ССО, Head of sales/КВП на аутсорсингу
•

вирішувати різнопланові завдання

Посилання
Також додаю посилання на сторінки та підтверджуючі матеріали по моїх компетенціях:
Кейси по побудові команд та аутсорсингу продажів
•

Відгуки про безкоштовні консультації
•

Кейси платного консалтингу та наставництва
•

Інтервʼю зі мною:
Телеканалу НТА про організацію віддаленої роботи під час карантину
Міжнародному оператору IP-телефонії А1 Telecom про побудову довірливих відносин із клієнтами та
співробітниками

Мої соц мережі:
LinkedIn
•

Telegram канал
•

Instagram
•

Та швидкий зв'язок зі мною:
Telegram
•

Мій підхід

Якщо вам потрібен висококваліфікований спеціаліст-практик для підсилення вашої команди у штат на

🤝
позицію менеджера середньої або вищої ланки чи на проектну роботу як консультант, дайте мені знати
прямо сьогодні - і ми обговоримо чим я зможу вам допомогти
Якщо у вас є проблема/задача, ми знайдемо її рішення та запровадимо його.
За умови, що ви готові до втілення.
📌Моя залученість у власні діючі проекти (виробництво маскування, колл-центр) зараз - робота там
повністю зделегована командам. У випадку форс-мажорів я вирішуватиму це у свій неробочий час (свої
вихідні дні).
Тому весь мій робочий час буде зосереджений на роботі у нових проектах.