Тетяна

Тетяна Калашникова

📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧Дніпро, Україна
📧 Дата народження: 07.05.1989

Мета
Отримати посаду помічника юриста, де зможу застосувати знання з права, навички роботи з
документацією та досвід обслуговування клієнтів.

Ключові навички та досягнення
· Досвід роботи з клієнтами та ведення документації

· Знання ділової комунікації та навички ділового листування

· Уважність до деталей, відповідальність, вміння працювати з великим обсягом
інформації

· Володіння CRM-системами: 1С, Інтранет

· Командна робота, ввічливість, стресостійкість

· Англійська мова — середній рівень (Intermediate)

Досвід роботи
Помічник Юриста

ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ», м. Дніпро, 2025

• Підготовка та оформлення процесуальних документів (позовні заяви, заяви, клопотання,
скарги до суду)

• Надання допомоги у складанні адвокатських запитів, звернень до державних органів,
установ та підприємств

• Аналіз законодавства та судової практики з метою правового обґрунтування позиції у
справах

• Формування та систематизація матеріалів справ, ведення юридичної документації

• Контроль процесуальних строків та виконання доручень адвоката

Фінансовий аналітик / Експерт з кредитування / Тренер з продажів
Компанія «Алеф», м. Дніпро 2016 –
2022

• Проведення фінансового аналізу клієнтів

• Консультації щодо кредитних продуктів

• Проведення тренінгів з продажу для нових співробітників

• Підготовка аналітичних звітів та презентацій

Консультант з обслуговування клієнтів / Продавець
Компанія «АЛЛО», м. Дніпро 2014 –
2016
• Консультування клієнтів у магазині та центрі обслуговування

• Оформлення договорів, гарантійних документів, повернень

• Продаж мобільних пристроїв, аксесуарів та послуг

• Оформлення договорів, гарантійних документів, повернень

• Робота з касовим апаратом та обліковими системами (1С, CRM)

• Ведення внутрішньої звітності, ввічливе обслуговування клієнтів

Спеціаліст служби підтримки клієнтів
*Назва компанії*, м. Дніпро 2012 –
2014

• Технічна підтримка клієнтів першої лінії

• Консультування абонентів з передплачених і контрактних послуг

• Виявлення і фіксація збоїв у роботі мережі

• Перевірка усунення технічних помилок у білінговій системі

Освіта
Дніпровський державний університет внутрішніх справ (ДДУВС)
Спеціальність: 081 «Право»
Навчально-науковий інститут права та інноваційної освіти Форма
навчання: заочна
2022 – дотепер (4 курс, здобувач ступеня бакалавра)

Дніпровський національний гірничий університет
Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності 2006 – 2010
Ступінь: бакалавр