Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14706733/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 06.2024 to 07.2025 (1 year 1 month)
NDA, Київ (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу продажу та маркетингу
Київ | Червень 2024 – дотепер
Сфера: Роздрібна торгівля, E-commerce (B2C, B2B, D2C)
Команда: 4 сейлз-менеджери, 2 digital-підрозділи (таргет + PPC), SMM-група
Підпорядкування: CEO
P&L-зона: витрати на трафік, ФОП команди, бонуси, маркетингова воронка

Контекст:
Компанія перебувала на стадії трансформації: від ручного керування до системного бізнесу. Потребувалась побудова команди, структуризація продажів, інтеграція фінансової аналітики, автоматизація операцій.

Обов’язки та функції:
1. Стратегія та управління продажами:
- Побудова системи продажів: воронки, скрипти, CRM-сценарії, RFM-логіка
- Розробка та впровадження KPI/OKR (показники конверсії, повторних продажів, CAC, Retention)
- Проведення рев’ю та планування продажів: щоденні/щотижневі sync-up-и
- Прогнозування прибутків/витрат, створення фінансових моделей
- Особисте ведення великих B2B-клієнтів (середній чек — від 300 000 грн)
- Прорахунки UNIT-економік, виявлення MVP точок для нових та існуючих каналів збуту

2. Управління командою:
- Рекрутинг, онбординг, навчання персоналу
- Побудова мотиваційних схем (бонуси, % від чека, цільові KPI)
- Проведення щомісячних performance-оцінок
- Фасилітація стратегічних сесій із командою продажів

3. Контроль P&L:
- Контроль доходів: виконання планів, прогнози по воронці
- Контроль витрат: реклама, SMM, зарплати, партнерські комісії
- Аналіз маржинальності та впровадження змін для її росту
- Проведення фінансових стратегій з SEO/COO/Фінансовим відділом

4. Маркетинг та лідогенерація:
- Постановка задач команді таргетингу, PPC та SMM
- Створення маркетингових воронок: Awareness → Interest → Action
- Тестування рекламних гіпотез, сегментація аудиторії
- Щоденна Performance-аналітика: ROAS, ROMI, CTR, CPL, LTV
- Побудова retarget-наступів, інфраструктура CRM-триггерів, follow-up-и та реалізація Email-маркетингових механік

5. Автоматизація:
- Впровадження CRM: KeyCRM (автоматичні угоди, тригери, AI-сценарії)
- Побудова наскрізної звітності (Google Data Studio, таблиці + Zapier)
- Інтеграція BAS ERP у звітність по замовленнях, залишках, фінансах
- AI у продажах: чат-боти, автоматичні відповіді, email flow

6. Міжвідділова координація:
- Налагодження взаємодії відділів: продажі — маркетинг — закупки — склад — фінанси
- Координація рекламних бюджетів, план-факт контроль
- Участь у щомісячному фінансовому аудиті, планування (день-тиждень-місяць)

Результати:
- Зростання обороту на +242% у порівнянні з попереднім звітним місяцем
- Конверсія відділу зросла на +28%
- Повторні продажі зросли на +21% після запуску оновлених CRM-механік
- Зниження CAC за рахунок оптимізації digital-каналів
- Скорочення часу адаптації нових менеджерів на 40%
- Виведена аналітична система звітності + автоматизоване фінпланування

Технічні інструменти:
CRM/ERP: KeyCRM, BAS
BI/Аналітика: Google Data Studio, Power BI
Автоматизація: Zapier, AI CRM Flow
Реклама: Google Ads, Meta Ads, SendPulse, TurboSMS
Інше: Microsoft Bundle, Binotel, Trello, Slack

Керівник відділу продажу (АПК, Енергетика)

from 04.2022 to 06.2024 (2 years 2 months)
Planteco, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керівник відділу продажу
Київ | Квітень 2022 – Червень 2024
Сфера: Енергетика, агроіндустрія, B2B
Команда: 6 менеджерів з продажу
Тип клієнтів: корпоративні аграрні підприємства, дистриб’ютори, державні партнери
Підпорядкування: CEO | Зона відповідальності: продажі, маркетинг, партнерство, продуктова стратегія

Контекст:
Компанія виходила на нові ринки, не маючи централізованої структури продажів. Завданням було побудувати повний цикл комерційної функції: дистрибуцію, процеси B2B-продажів, розробку нових каналів, управління командою та фінансовими показниками.

Обов’язки та зони впливу:
1. Стратегія продажів:
- Розробив архітектуру процесу продажів з нуля: воронки, скрипти, сценарії взаємодії
- Побудував структуру KPI/OKR для команди: обсяг продажів, маржинальність, CAC, LTV
- Розробив та реалізував Go-to-Market стратегії на аграрні та енергетичні ринки
- Аналіз конкурентного поля, побудова аналітики ринку та сегментування аудиторій

2. Дистрибуція та робота з партнерами:
- Побудував дистриб’юторську мережу з 25+ ключових партнерів по Україні
- Впровадив CRM для управління дистрибуцією, автоматизував трекінг відвантажень
- Формував комерційні умови, схеми бонусів, маркетингову підтримку

3. Фінансовий менеджмент:
- Контроль витрат, складання бюджетів, управління P&L блоку продажів
- Впровадив систему моніторингу ROMI, ROI, CAC, маржинальності
- ROI реалізованого проєкту — 597%, IRR — 37%, скорочення OPEX — -17%

4. Автоматизація та CRM:
- Впровадив Bitrix24 CRM: пайплайни, AI-сценарії, кастомна аналітика
- Побудував інтеграції через Zapier: звітність, повідомлення, email-автоматизація
- Скорочення адміністративного навантаження — до 25% часу менеджменту (до фіксів фото дня були "чудові")

5. Маркетинг:
- Розробив digital-стратегію з нуля (performance-кампанії)
- Запустив лендінги, презентації, SEO та email-маркетинг для В2В-аудиторії
- Збільшив ROMI маркетингових активностей на +47%

6. Регуляторна та B2G-співпраця:
- Координував взаємодію з державними органами, банками, фондами
- Забезпечив правову відповідність усіх угод та операцій
- Побудував юридичну підтримку проєкту та консалтинг для клієнтів

Досягнення:
- Вихід на беззбитковість нового департаменту за 4 місяці
- Зростання прибутку на +314% за 5 кварталів
- Зниження CAC на -35% через оптимізацію конверсійного шляху клієнта
- Запуск 150 гектарів материнської плантації
- Впровадження повного циклу звітності та контролю фінансів/продажів

Інструменти:
CRM: Bitrix24, Telegram Bot CRM
ERP/Автоматизація: Zapier, Google Sheets API
BI: Data Studio, Power BI
Маркетинг: Meta Ads, PerformanceMAX, email-серії, лендинги
Аналітика: ROMI, ROI, CAC, OPEX, IRR, LTV

Менеджер з продажу (державні аукціони, відділ держ. та комун. майна)

from 06.2021 to 03.2022 (9 months)
EVO, IT-компанія, Київ (IT)

Sales Manager | Zakupki.prom.ua, Київ (GovTech, IT, B2B SaaS)

06.2021 – 03.2022 (9 місяців)
• Загальний досвід у продажах: 7 років.
• Керівний досвід: 0 років.

Досягнення:
• Реалізував стратегію пошуку та залучення клієнтів, що дозволило охопити сегменти B2B та B2C
• Впровадив CRM-систему для управління базою клієнтів, що забезпечило +14 нових контрактів щомісяця
• Оптимізував процеси перевірки документів, що скоротило час укладання угод на 30%
• Встановив ефективну комунікацію з державними органами, що сприяло підвищенню рівня довіри серед клієнтів
• Впровадив тактики та стратегії розвитку, що забезпечили стабільне зростання обороту

Основні обов'язки:
1. Розвиток відділу оренди:
• Запуск та масштабування нового напрямку в рамках Prozorro.
• Розробка алгоритму оцінки вартості державних об'єктів для оренди.
• Оптимізація процесу тендерного супроводу та документації.
2. Управління клієнтською базою:
• Впровадження CRM-системи для управління взаємодією з клієнтами.
• Формування бази клієнтів у сегментах B2B та B2C.
• Персоналізований супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
3. Аналітика та стратегічне планування:
• Аналіз ринкових умов, виявлення попиту на оренду держмайна.
• Прогнозування ефективності угод та розробка тактик підвищення рентабельності.
• Впровадження базової звітності та автоматизація аналітики.
4. Юридичний та регуляторний контроль:
• Забезпечення відповідності всіх угод вимогам державних органів.
• Оптимізація процесу перевірки документації та її відповідності регламентам.
• Робота із державними установами для створення стратегічних партнерств.

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Управління підприємством
• Систематизація бізнесу
• Фінансове планування
• Управління командою
• Ведення CRM
• MS Office
• Стресостійкість
• Побудова системи OKR
• Впровадження системи KPI
• Ризик-менеджмент
• Ведення управлінського обліку
• Дистрибьюція
• Розробка маркетингової стратегії
• Стратегічний маркетинг
• Продуктовий маркетинг
• Веб-аналітика
• MS Excel
• MS Project
• MS PowerPoint
• MS Visio
• MS Word
• MS Access
• MS Power BI
• Google Sheets
• Google Docs
• Google Analytics
• Google Meet
• Figma
• Adobe creative
• Adobe Creative Suite
• Jira
• Bitrix24 settings
• Salesforce CRM Analytics
• Slack
• SAP ERP
• Flowchart
• BPMN
• RACI
• KPI
• Python
• SQL
• Google Ads
• LinkedIn Ads
• Facebook Ads Manager
• 1С:Підприємство
• Саморозвиток
• Confluence
• Atlassian

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent