Антон

Менеджер по роботі з клієнтами, 20 000 UAH

Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор чата, Менеджер з продажу, Менеджер телефонної підтримки, Сервіс-менеджер, Оператор контакт-центру
Employment type: full-time, part-time
Age: 19 years
City of residence: Kryvyi Rih
Ready to work: Remote
Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор чата, Менеджер з продажу, Менеджер телефонної підтримки, Сервіс-менеджер, Оператор контакт-центру
Employment type:
full-time, part-time
Age:
19 years
City of residence:
Kryvyi Rih
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2022 to 06.2024 (2 years 6 months)
Kylymok TXL, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок з Instagram, Facebook та вебсайту в CRM-системі

Консультація клієнтів та супровід на всіх етапах оформлення замовлення

Формування та заповнення накладних відповідно до внутрішніх регламентів

Організація відправлень і контроль статусу доставки через Нову пошту

Підтримання актуальної клієнтської бази та ведення документації

Координація взаємодії між клієнтами, складом та службою доставки

Моніторинг повторних звернень та робота з клієнтськими запитами для підвищення лояльності

Аналіз типових питань і пропозицій для покращення якості обслуговування

Підготовка коротких звітів щодо кількості оброблених заявок та виконаних відправлень

Knowledge and skills

  • Чесність
  • Переклад з англійської
  • Користувач ПК
  • Робота з клієнтами
  • Комунікабельність
  • Урегулювання конфліктів
  • Стресостійкість
  • Здатність до навчання
  • Ведення CRM

Language proficiencies

  • English — above average
  • Ukrainian — fluent

Additional information

Telegram - @ashtonew

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: