Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор рецепції

from 11.2013 to now (11 years 9 months)
Готельно-ресторанний бізнес

- бронювання номерів та конференц-залів
- прийом та обробка вхідних дзвінків
- ведення електронної кореспонденції
- досвід роботи у відділі бронювання - 1 рік. Оформлення групових та індивідуальних заявок, обробка запитів на укладання договорів та узгодження агентських знижок.
- робота із тревел-агенціями
- організація конференцій
- ведення супровідної документації
- ведення розрахункових (касових) операцій
- робота у CRM системі
- допомога у вирішені поточних запитів гостей
- координація всіх відділів готелю
- ведення планових зустрічей з персоналом
- вирішення екстренних позаштатних ситуацій

Education

ЧТЕІ КНТЕУ

Торгівельно-Економічний, Готельно, ресторанного та туристичного сервісу., Чернівці
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

ЧНУ ім. Федьковича

Іноземних мов, Англійсько-Український переклад, Чернівці
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Наполегливість
• Ведення документації
• MS Excel
• MS Word
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Дисциплінованість
• Привітність

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Активна, комунікабельна, цілеспрямована, відповідальна людина. Маю вагомий досвід роботи адміністратором рецепції готелю та досвід у відділі бронювання.
Володію сильними комунікативними навичками, здатністю організовувати паралельні процеси, будувати надійні робочі відносини в команді та координувати персонал закладу. Мені властива чіткість та ясність у висловленні думок та формулюванні задач, а також дипломатичність та знання ділового етикету. Уважна до деталей.