Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14747251/

Work experience

Стажерка департаменту клієнтських сервісів

from 01.2025 to 03.2025 (2 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

•Проводила UX-дослідження: опитування, глибинні інтерв’ю, аналіз потреб користувачів у Німеччині, транскрибування та аналітика даних.
•Аналізувала операційну, фінансову, інвестиційну та маркетингову діяльність компанії.
•Представила результати з рекомендаціями у вигляді звіту та презентації.

Онлайн-репетитор математики та української мови

from 09.2023 to now (1 year 11 months)
BRAINSTORM, Київ (Освіта, наука)

•Готувала учнів до НМТ, контрольних та семестрових робіт.
•Створювала навчальні матеріали: презентації, тести, інтерактивні ігри.
•Розвинула вміння пояснювати складне простими словами, мотивувати учнів.

Менеджер контакт-центру

from 06.2023 to 08.2023 (2 months)
JustSchool, Київ (Освіта, наука)

•Працювала з клієнтською базою в CRM та системі автообдзвону.
•Визначала потреби клієнтів та пропонувала відповідні продукти.
•Розвинула навички ефективної комунікації та клієнтського сервісу.

Education

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Економічний факультет, спеціальність: 051 економіка, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Бакалавр економіки бізнесу (спеціальність 051: економіка)
Диплом з відзнакою. Участь у наукових роботах, олімпіадах. Науковими інтересами є підвищення конкурентоспроможності продукції.

Additional education and certificates

Нативна реклама – Prometheus

Березень 2023 — Квітень 2023

SMM-фундамент – Prometheus

Жовтень 2023 — Листопад 2023

Створення та розвиток ІТ-продуктів – Genesis

Лютий 2024 — Березень 2024

Маркетинг ІТ-продуктів – Genesis

Березень 2024 — Квітень 2024

Knowledge and skills

• Організованість
• MS Excel
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Вміння досягати цілей
• Дисциплінованість
• MS Word
• MS PowerPoint
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Meet
• Google Forms
• Canva
• Проведення зустрічей в Zoom
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Тайм-менеджмент
• Робота в команді
• Креативність
• Творчий підхід
• Доброзичливість
• Організація заходів
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Мотивована та відповідальна випускниця економічного факультету, яка поєднує аналітичне мислення з креативністю та комунікаційними навичками. Особливо цікавлюсь темами маркетингу, бізнес-моделювання та управлінських компетенцій.

Маю досвід ведення соцмереж як SMM-менеджерка студентської організації. Володію грамотним письмом, лідерськими якостями та навичками командної роботи. Відкрита до нового, захоплююсь психологією та розвитком продуктів, що приносять користь людям.