Марина

М А Р И Н А
Р Я Б К О В А
КЕ Р І В Н И К В І Д Д І Л У П Р О Д АЖІ В

ПРО МЕНЕ ДОСВІД

Кваліфікований керівник відділу MEDHOME КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ
продажів з понад 2-річним досвідом в ін'єкційні косметологічні • Формування та реалізація стратегії продажів —
естетичній медицині. Маю сильні препарати
розробка та впровадження коротко- і довгострокових
аналітичні та комунікативні навички, планів для досягнення KPI — аналіз ринку препаратів,
вмію вибудовувати ефективні продажні 01.05.2023 - 01.05.2025
конкурентного середовища та споживчого попиту
стратегії та мотивувати команду до • Управління командою менеджерів — розробка та
високих результатів, що показують впровадження скриптів — підбір, адаптація, навчання та
стабільне зростання. мотивація співробітників — постановка цілей, контроль
Комунікабельна, ініціативна та енергійна. виконання планів, проведення регулярних зустрічей та
У роботі керуюсь принципом: проблем оцінки ефективності
не існує — є нові задачі та рішення. • Планування та аналітика — прогнозування продажів —
Впевнена, що високих результатів можна прорахунок замовлення продуктів з портфелю на
досягти лише через професіоналізм, рік/півріччя/квартал — аналіз динаміки продажів,
підтримку та здорову атмосферу в розробка аналітичних звітів для керівництва
команді. • Розвиток клієнтської бази — побудова та підтримка
довгострокових відносин з ключовими клієнтами
(лікарі-косметологи, клініки, дистриб’ютори) — ведення
ДОСЯГНЕННЯ переговорів, укладання договорів, контроль виконання
умов співпраці
• Розробка та запуск мотиваційних програм для клієнтів
— програми лояльності, акції, бонуси, семінари
Збільшення обсягів продажів: Забезпечила
• Взаємодія з іншими відділами — тісна співпраця з
зростання продажів на 45% у 2024 році
маркетингом, логістикою, фінансами для забезпечення
(порівняно з 2023 роком), демонструючи
безперебійної роботи процесу продажів
ефективне управління та стратегічне
• Підготовка та проведення тренінгів — внутрішнє
планування.
навчання відділу продажів Києва та дистрибʼюторів щодо
Перевиконання плану продажів: Успішно
препаратів, технік продажу, етики роботи з
перевиконала річний план продажів на
лікарями-косметологами — організація зовнішніх
9,5%, підтверджуючи високий рівень
навчальних заходів (за участі лікарів, тренерів компанії)
результативності та орієнтованість на
• Участь у виставках, конференціях, конгресах —
досягнення цілей.
представлення компанії на профільних подіях,
Розширення клієнтської бази: Збільшила
нетворкінг, залучення нових клієнтів
клієнтську базу вдвічі за 2 роки,
впроваджуючи ефективні стратегії
залучення та утримання клієнтів.
MEDHOME МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Організація навчальних заходів: Ініціювала
та провела 46 навчальних семінарів для ін'єкційні косметологічні • Пошук та залучення нових клієнтів — активний пошук
лікарів-косметологів, сприяючи препарати
потенційних покупців, ведення перемовин, презентація
підвищенню професійного рівня продуктів компанії
09.2022 - 05.2023
фахівців та популяризації продукції • Підтримка відносин із наявними клієнтами —
компанії. регулярна комунікація, консультування, робота над
Проведення конференцій: Організувала підвищенням рівня лояльності, розширення чеку
та провела 10 конференцій, збільшивши • Продаж продуктів з портфелю компанії — оформлення
кількість учасників з 30 до 200, що угод, підготовка комерційних пропозицій, узгодження
свідчить про високий організаційний умов співпраці, збільшення середнього чеку
рівень та здатність залучати велику • Виконання плану продажів — досягнення поставлених
аудиторію. KPI, контроль за динамікою продажів
Участь у конгресах: Забезпечила • Аналіз ринку та конкурентів — моніторинг актуальних
представництво компанії на 11 тенденцій, виявлення нових можливостей
всеукраїнських конгресах, зміцнюючи • Участь у розробці стратегій продажу — внесення
позиції бренду на ринку та розширюючи пропозицій щодо покращення процесу продажів та
мережу професійних контактів. просування продукту
 КОНТАКТИ ДОСВІД

Дата народження:
04. 08. 1989 ЛАЗЕРХАУЗ КОУЧ-ТРЕНЕР З ПРОДАЖІВ
Місто: мережа клінік естeтичної • виявлення причини спаду показників у спеціаліста
Київ, Україна медицини • надання та допомога в засвоєнні космецевтичної
інформації
Телефон: 11.2021 - 09.2022
• розбір психології продажів
[open contact info](look above in the "contact info" section)
• робота з запереченнями
Ел. пошта: • психо-емоційна підтримка
[open contact info](look above in the "contact info" section) • пропрацюання практичних діючих скриптів
• мотивація, розвиток сильних сторін
Instagram:
@_marina_ryabkova
ЛАЗЕРХАУЗ МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З ВІП-КЛІЄНТАМИ
Telegram:
[open contact info](look above in the "contact info" section) мережа клінік естeтичної
медицини • відстеження та пропозиція клієнтам набуття сатусу ВІП
• оперативна консультація по будь-якому питанню
08.2021 - 11.2021 клієнта стосовно послуг мережі клінік
НАВИЧКИ, МОВИ • робота з запереченнями та скаргами

MS Office (Exсel, Word) | Google Docs ЛАЗЕРХАУЗ МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З ВТРАЧЕНИМИ КЛІЄНТАМИ

CRM-система | Trello | IP телефонія мережа клінік естeтичної • спілкування з клієнтами, які не відвідували центр більш,
медицини ніж півроку, виявлення причини, повернення клієнта
02.2021 - 08.2021 • робота зі скаргами
Англійська | Intermediate

Українська | Грамотне усне
та письмове мовлення КОНФЕРЕНЦ ХОЛ INVERIA МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ, ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ

організація та проведення • консультація клієнтів щодо послуг оренди залів,
заходів
кейтерингу та проведення заходів, підбір найкращого
ОСВІТА 10.2018 - 04.2020 варіанту, виходячи з потреб клієнта;
• супровід клієнта на всіх етапах (починаючи від вхідного
звернення до моменту, коли останній гість залишає стіни
НАЦІОНАЛЬНА МЕТАЛУРГІЙНА конференц холу);
АКАДЕМІЯ УКРАЇНИ • проведення зустрічей із клієнтами;
Факультет комп'ютерних систем, • робота з документами (рахунки, акти, договори,
енергетики та автоматизації кошториси);
• складання індивідуального меню відповідно до
ІНЖЕНЕР-ТЕПЛОФІЗИК концепції заходу та бюджету, робота з постачальниками,
підрядниками та персоналом;
2006 - 2011
• формування щотижневої та щомісячної звітності;
• написання скриптів.

КУРСИ
ТОВ "ЮНЕКС-КОНСАЛТИНГ" ЕКСПЕРТ З ОЦІНКИ НЕРУХОМОГО МАЙНА
ТОВ "УІННІ"
ПЛАТФОРМА “LABA” • проведення незалежної оцінки майна;
02.2013 - 06.2017 • виїзд при необхідності на об'єкти в Києві та Київській
ДИРЕКТОР З ПРОДАЖІВ
області;
2023 • складання звіту щодо оцінки майна;
• надання консультацій клієнтам щодо оцінки майна.
БЮРО ПРОДАЖІВ А. КРУПКІНА
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ
ПП "ІНФІНІТІ" МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
2019
організація та проведення
“ХОЛОДНІ ПРОДАЖІ” М. ГАЙЧУКА заходів

ТРЕНІНГ 03.2012 - 12.2012
2019
"PRЕМ'ЄРА" ПОМІЧНИК EVENT-МЕНЕДЖЕРА
ШКОЛА АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ
"GREEN FOREST" організація та проведення
заходів
РІВЕНЬ: B1
2010 - 2011 06.2007 - 12.2009