Ярина

Цогла Ярина Василівна

Вік: 26 років
Місто: Львів, Франківський р-н
Номер телефону:
[open contact info](look above in the "contact info" section) (тг)
Ел. адреса:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
Лютий 2017 рік
Молодший спеціаліст / Виноградівський державний колледж МДУ
Організація туризму та готельного бізнесу

Досвід роботи
З січня 2020 по листопад 2020
Працівник колл – центру / ARCE
Працювала з клієнтами на постійній основі, фіксувала звернення клієнтів щодо якості роботи/товарів (зокрема пального та супутніх товарів) автозаправних станцій “ОККО”

З ЛЮТОГО 2021 ПО ВЕРЕСЕНЬ 2023
Менеджер інтернет-магазину, працівник колл-центру / ТОВ “Петексперт”
Обслуговування та консультація клієнтів, вирішення спірних питань та конфліктних ситуацій, обробка замовлень та їх супровід до кінцевої стадії – отримання клієнтом, вирішення питань з приводу доставки, допомога клієнтам в мережах (вб, тг, пошта). Виконання додаткових доручень керівництва.

З ЧЕРВНЯ 2024 ПО ЛИПЕНЬ 2025
Помічник керівника відділу продажів, працівник відділу контролю якості / ТОВ «Вест сейл груп» (Selfy)
Прослуховування розмов менеджерів з продажу задля виявлення недоліків з метою підвищення якості обслуговування, виявлення конфліктних ситуацій, надання звітності керівництву; з квітня 2025 займалась додатково наймом працівників в компанію (пошук через різні канали, утримання кандидата), виконання інших доручень керівництва.

Про себе
НЕ МАЮ ШКІДЛИВИХ ЗВИЧОК. Надаю перевагу роботі в Франківському районі, але розгляну різні пропозиції. Люблю готувати та плавати, відвідую басейн. Інше можу розповісти на співбесіді.