- File
Тетяна
Заступник керуючого
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14840731/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ТЕТЯНА
ГУДЕНКО
АДМІНІСТРАТОР ГОТЕЛЮ
Маю понад 15 років досвіду у сфері
готельного обслуговування, володію
навичками управління персоналом,
організації роботи готелю, вирішення
конфліктних ситуацій та
забезпечення високого рівня сервісу
для гостей.
КОМПЕТЕНЦІЇ ДОСВІД РОБОТИ
2017 – 2025
Навчання та розвиток персоналу
Організація та контроль роботи готелю Адміністратор готелю - “Дніпровські Зорі”
Управління персоналом (підбір, навчання,
Повна організація роботи готелю: розподіл обов’язків,
розподіл змін) графіки, контроль змін
Робота з бронюваннями та реєстрацією гостей
Розв’язання конфліктних ситуацій, комунікація Реєстрація гостей, оформлення заїздів/виїздів
з гостями
Контроль дотримання стандартів Робота з клієнтськими скаргами та запитами,
обслуговування забезпечення комфорту
Ведення звітності, документації, облік
грошових коштів Взаємодія з сервісними службами (пральня, технічне
Робота з готельними програмами обслуговування тощо)
Контроль за чистотою, санітарією, побутом
HARD SKILLS Ведення фінансової звітності (щоденна каса, інкасація,
звіти)
Готельні програми
Excel / Google Sheets, PowerPoint 2005 – 2013
Навички фасилітації та коучингу
Тренінги, наставництво, внутрішні академії
Портьє готелю - “Дніпровські Зорі”
Зустріч та реєстрація гостей
Надання інформації про послуги готелю
SOFT SKILLS Робота з касовим апаратом
Лідерство та емоційний інтелект
Емпатія та комунікабельність Виконання адміністративних доручень
Проактивність, критичне мислення
Тайм-менеджмент та мультизадачність
Робота у нічні та денні зміни
Відповідальність і дисциплінованість
Ввічливість і стресостійкість
Організованість і уважність до деталей 1998 – 2003
Комунікабельність, вміння працювати з людьми
різного віку Молодша медична сестра (дитяче
Готовність до навчання, адаптивність хірургічне відділення)
Допомога медичному персоналу у догляді за дітьми
Контроль за чистотою та гігієною в палатах
Супровід пацієнтів на обстеження
E-Mail: [
телефон: [
More resumes of this candidate
Considering positions: Адміністратор готелю, Заступник керуючого, Керівник готельного комплексу, 4 more positions
Lutsk
- Адміністратор готелю, Дніпровські зорі, 8 years 3 months
- Портьє, Дніпровські Зорі, 8 years 9 months
Similar candidates
-
Директор
Lutsk, Kyiv -
Начальник АГНКС, АЗС, виробництва, менеджер з продажів (регіональний)
Lutsk, Rivne , more 4 cities -
Керівник виробництва (транспорт)
Lutsk, Dnipro , more 4 cities -
Керуючий рестораном
Lutsk -
Асистент директора
20000 UAH, Lutsk -
Керуючий магазином
25000 UAH, Lutsk
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/14840731/