Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14849983/

Work experience

Продавець-консультант

from 11.2023 to now (2 years 5 months)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

Ефективна комунікація з клієнтами, виявлення їх потреб
Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх бізнес-процесів
Мерчендайзинг та підтримання порядку у торговому залі
Професійний вибір асортименту в залежності від цілей клієнта
Консультування та супровід клієнтів на всіх етапах купівлі
Швидке освоєння нових продуктів, інструкцій та процедур
Активна участь у навчальних програмах та розвиток управлінських компетенцій

Заступник керуючого магазином

from 09.2019 to 11.2023 (4 years 3 months)
Moyo, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Керування штатом співробітників, планування графіків та контроль виконання обов’язків
Проведення навчання для нових працівників, підвищення кваліфікації персоналу
Впровадження методів нематеріальної мотивації для покращення результативності команди
Ведення обліку товарних залишків, поповнення товарних залишків
Надання консультацій клієнтам з фінансових продуктів, оформлення кредитів
Прийом та видача товарів, які потребують сервісного обслуговування
Ініціювання маркетингових дій для розширення клієнтської бази

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2018 to 10.2019 (1 year 10 months)
24 for group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Виявлення інтересів клієнта та презентація сервісних можливостей компанії
Робота з запереченнями, розвиток навичок переконання та активного слухання
Ведення бази даних клієнтів, звітність про виконану роботу
Дотримання внутрішніх регламентів та скриптів продажу
Досягнення планових показників щодо залучення клієнтів

Досягнення:
Систематичне перевиконання KPI
Підвищення ефективності конверсій шляхом адаптації скриптів
Отримав досвід роботи в багатозадачному середовищі з високою інтенсивністю

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2017 to 01.2018 (1 year)
MD Fashion, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

Донецька академія автомобільного транспорту

Інженер-автомеханік, Донецьк
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• Аналітичне мислення
• Бажання вчитися і розвиватися
• Розвиток продажу
• Знання технік продажу
• Активний продаж
• Мерчендайзинг
• Виявлення потреб клієнта
• Знання стандартів обслуговування
• Відповідальність
• Пунктуальність