Ірина

ІРИНА РОГОВИК Профіль

Відповідальний і уважний фахівець з досвідом роботи у банківській сфері
обслуговування клієнтів. Маю основні, важливі знання, що дозволяють
ефективно вирішувати різноманітні завдання та підтримувати високий рівень
сервісу.

Освіта

Бакалавр - Фінанси, банківська справа та вер 2018 - черв 2021
страхування
Особисті дані Львівський аграрний університет, Львів, Україна

ІРИНА РОГОВИК
Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Касир-опереціоніст січ 2018 - бер 2019
[open contact info](look above in the "contact info" section) ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», Івано-Франківськ, Україна

Шевченка 17 Робота з усіма платежами клієнтів!
78263 с. Чехова
Фахівець 2 категорії по роботі з сервісом груд 2019 - черв 2021
та касовими операціями
29 червня 1998 р. АТ «Альфа-Банк», Івано-Франківськ, Україна

Жіночий Обслуговування клієнтів: запити, скарги, довідки, виписки, часткова
робота з готівкою та банківськими операціями.
Україна
Менеджер з обслуговування клієнтів трав 2022 - трав 2023
АТ «ОТП БАНК», Коломия, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
amx6Z29nYW14ODY1
Обслуговування клієнтів. Відкриття рахунків фізичних осіб, закриття
рахунків, довідки, виписки, звернення, скарги.
Обслуговування клієнтів.Відкриття рахунків фізичних осіб, закриття
Навички рахунків, довідки, виписки, звернення, скарги.

Microsoft Word
Досягнення
Excel

банківські програми Оптимізація процесів обслуговування
клієнтів
Вміння працювати з людьми Зменшення часу обробки платежів на 20%
Оптимізувала процеси обслуговування клієнтів, що призвело до
Комунікація зменшення часу обробки платежів на 20%.
Успішно вирішувала запити та скарги клієнтів, підвищуючи рівень
Стресостійкість
задоволеності на 15%.
Багатозадачність Провела навчання нових співробітників, покращивши якість
обслуговування клієнтів.
Швидке навчання Забезпечила точність касових операцій, знизивши кількість помилок до
мінімуму.
Мова
Українська

Хобі
Читання книг

Перегляд фільмів