• Business card

Оксана

Менеджер по роботі з клієнтами

Employment type: full-time, part-time
Salary: 25 000 UAH/month
Age: 46 years
City of residence: Kyiv
Ready to work: Remote
Employment type:
full-time, part-time
Salary:
25 000 UAH/month
Age:
46 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Knowledge and skills

  • MS Excel
  • MS Word
  • MS Office
  • Пользователь Internet
  • MS PowerPoint
  • MS Outlook
  • Email
  • CRM
  • Битрикс24
  • Веб-браузеры
  • Terrasoft CRM
  • Salesforce

Additional information

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

Специалист по работе с корпоративными клиентами
июнь 2014 - настоящее время (5 мес)
Страховой брокер

•Расширение сотрудничества с имеющимися клиентами (юр. лица);
•Сопровождение существующей базы клиентов (юр.лица);
•Проведение переговоров/ встреч/ презентаций с клиентами (юр.лица);
•Проведение тендеров, участие в специализированных выставках;
•Разработка Программ/Презентаций страхования по видам страхования (юр.лица);
•Поддержка и расширение сотрудничества по новым каналам продаж;
• Работа в СRM системе Bitrix.

Руководитель отдела продаж
с 02.2013 по 03.2014 (1 год)
ТОВ "Купи Скидку" / (Сервис коллективных скидок, B2B)

Руководство отделом - в прямом подчинении 12 человек;
Организация работы команды менеджеров;
Стратегическое планирование и развитие продаж;
Анализ эффективности работы отдела;
Разработка и внедрение мероприятий по увеличению объемов продаж отдела;
Участие в разработке системы мотивации отдела;
Управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж;
Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров;
Расширение собственной клиентской базы и базы отдела;
Взаимодействие с отделами.

Groupon UA/ http://groupon.com.ua 11.2011- 09.2012
Менеджер по работе с партнерами
•Обеспечение выполнения плановых показателей;
•Продажа услуг в интернет-бизнесе;
•Работа с существующей партнерской базой;
•Активный поиск и привлечение новых партнеров;
•Организация и проведение переговоров с последующим заключением договоров;
•Работа с базой Salesforce;
•Мониторинг и исследование рынка, анализ конкурентной среды.

ТМ Studentland, Киев, Украина/ www.studentland.ua
Региональный менеджер.
(6 филиалов и 25 региональных представительств): 07.2008 – 10.2010
•Развитие региональных филиалов и представительств компании по Украине;
•Разработка и внедрение новых продуктов;
•Организация работы региональных представительств;
•Поиск новых партнеров компании, организация и проведение переговоров с последующим заключение договоров;
•Планирование и обеспечение полнофункциональной деятельности новых представительств;
•Контроль взаиморасчетов, координация финансовых отношений с представительствами и филиалами;
•Мониторинг рынка;
•Составление и ведение плановой и внеплановой отчетности;
•Проведение собеседований с новым персоналом;
•Организация семинаров, тренингов и презентаций для партнеров и клиентов.
ТМ Studentland, Киев, Украина/www.studentland.ua

Менеджер по программе Work and Travel 08.2003 – 07.2008
•Подготовка предложений для партнеров и клиентов;
•Ведение клиента от первичной консультации, до окончания срока программы.
•Ведение электронной базы данных клиентов, обработка информации, работа с документами;
•Работа с сайтом компании: наполнение, обновление информации.
•Контакты с туристическими агентствами, маркетинг, деловая переписка.

ТМ Studentland, Киев, Украина/ www.studentland.ua
Менеджер по образовательному туризму 07.2001 – 09.2002
•Разработка и внедрение новых направлений и программ;
•Оформление мед. страховок;
•Подготовка ценовых предложений для рассылки партнерам и клиентам;
•Привлечение розничных и корпоративных клиентов;
•Работа с клиентами.


ОБРАЗОВАНИЕ
Учебно - тренинговый центр "Навигатор" 01.2012 - 04.2012
Кадровое Делопроизводство - 1С: Зарплата и Управление Персоналом 8.1, Менеджмент по Персоналу, Психология управления персоналом.

Институт туризма Федерации Профсоюзов Украины (ИТФПУ) 1996 - 2002
Степень специалиста.
Специальность «Менеджмент организации».

“Tourism and Hotel Management Service Training Course”, TICA Анкара, Турция 07.1999 – 09.1999

ЗНАНИЯ И НАВЫКИ
•Менеджерские навыки;
•Большой опыт административной работы, деловая переписка, владение офисной техникой;
•Владение особенностями непосредственной работы с клиентами (customer service);
•Опыт работы в команде;
•Уверенный пользователь MS Office (Word, Exсel, PowerPoint), Internet Browsers и е-mail (MS Outlook);
•Владение языками: русский и украинский – родные языки; немецкий – свободный разговорный уровень.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Коммуникабельность, целеустремлённость, пунктуальность, грамотная речь, стремление к профессиональному и карьерному росту, умение эффективно работать в команде на достижения результата, порядочность, ответственность.

More resumes of this candidate

Candidates by city