For job seekers
Work.ua
Ukraine's #1 job service
  • File

Марія

Chat manager

Age:
27 years
City of residence:
Kropyvnytskyi
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14891407/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Марія Абуджамілі

м. Кропивницький, Україна
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Рік народження: 1999
Громадянство: Українка

Мета
Мотивована та відповідальна фахівчиня з досвідом у сфері клієнтської підтримки та письмової комунікації. Шукаю віддалену роботу у сфері IT- чи клієнтського сервісу, де зможу застосувати знання німецької мови (B1, сертифікат) та організаційні навички.
Досвід роботи
Support Manager (віддалено)
Фріланс / часткова зайнятість | 2021 – дотепер
• Обробка запитів клієнтів через чат та електронну пошту
• Розв’язання технічних та загальних питань
• Співпраця з міжнародними командами
• Робота з CRM-системами (Zendesk, Freshdesk)
• Швидке та ввічливе спілкування з клієнтами
Освіта
Кіровоградська льотна академія, Україна
Бакалавр з менеджменту / комунікацій | 2016 – 2021
Кіровоградський педагогічний університет імені Володимира Винниченка
Германські мови (англійська та філологія) | 2024 – дотепер
Мовні навички
• Українська — рідна
• Німецька — B1 (є сертифікат, зараз вдосконалюю)
• Англійська — A2/B1
Комп’ютерні навички
• MS Office (Word, Excel, Outlook)
• CRM-системи: Zendesk, LiveChat, Freshdesk
• Швидкий набір тексту (300+ символів/хв)
• Впевнене користування онлайн-інструментами для комунікації
Особисті якості
• Орієнтація на клієнта, терплячість
• Гарні письмові комунікативні навички
• Уміння працювати в команді та самостійно
• Гнучкість і стресостійкість
• Бажання навчатися та розвиватися

More resumes of this candidate

Customer service manager

Remote

Unfinished higher education · Full-time, part-time

Education: 01.2016 - 01.2021: Менеджмент туристичної індустрії (Кіровоградська Льотна Академія).

Customer Support german

Kropyvnytskyi

РЕЗЮМЕ Мамонова Марія Олександрівна Кропивницький, Україна Телефон: Email: Мета Отримання посади Customer Support Specialist (chat/email support, German-speaking) з фокусом на письмову підтримку...

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
Work.ua The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/14891407/