For job seekers
Ukraine's #1 job service
  • File

Людмила

Direct-менеджер

Age: 32 years
City of residence: Myrne (Kyiv Region)
Ready to work: Remote
Age:
32 years
City of residence:
Myrne (Kyiv Region)
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14909869/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

РЕЗЮМЕ
ПІБ: Косенко Людмила
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: смт Мирне, Київська область
Мета
Отримати посаду Direct-менеджера для ефективної обробки замовлень, комунікації з клієнтами та забезпечення високого рівня сервісу.
Освіта
2011 – 2017 — Київський національний торговельно-економічний університет, спеціальність «Менеджмент готельно-ресторанного бізнесу» (вища освіта)
Досвід роботи
Direct-менеджер (віддалено)
2022 – 2025
- Обробка замовлень у CRM-системах Rozetka та Prom.ua
- Консультація клієнтів через месенджери та email
- Контроль виконання замовлень і взаємодія з постачальниками
- Вирішення питань щодо повернень та обмінів товарів
Епіцентр К, завідувач секції (відділ «Вироби з металу»)
2017 – 2022
- Організація роботи відділу та контроль виконання планів продажів
- Викладка товару та контроль наявності продукції
- Навчання та координація роботи співробітників
- Консультація клієнтів та підвищення рівня сервісу
Професійні навички
- Робота з CRM-системами (Rozetka, Prom.ua)
- Впевнений користувач ПК (MS Office, Google Workspace)
- Робота з месенджерами та онлайн-чатами
- Клієнтоорієнтованість та навички комунікації
- Організація роботи команди
- Вирішення конфліктних ситуацій
Особисті якості
Відповідальність, уважність до деталей, організованість, стресостійкість, швидке навчання.
Мови
- Українська — рідна
- Російська — вільно
- Англійська — базовий рівень

More resumes of this candidate

Direct-менеджер

Considering positions: Direct-менеджер, Модератор

Boryspil

Higher education

  • Завідувач секціі, Епіцентр К, 8 years 2 months

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/14909869/