Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14913208/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2022 to 01.2026 (4 years)
ФОП Писарєв Д. М., Харків (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Досягнення: продав близько 100 музичних композицій.
Обов'язки:
Робота з артистами: пошук нових талантів, проведення переговорів та супровід клієнта на всіх етапах співпраці.
Управління продакшном: організація студійних записів, координація роботи аранжувальників та контроль якості фінального треку.
Адміністрування: підготовка договорів (авторське право), контроль оплат та ведення документації.
Реліз-менеджмент: підготовка треків до випуску, допомога у створенні візуального контенту та комунікація зі стрімінговими платформами.
Розвиток бренду: формування іміджу артиста та підтримка довгострокових відносин у сфері шоу-бізнесу.

Career break

from 02.2022 to 01.2026 (4 years)
Working on a personal project

Менеджер інтернет-магазину

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
NB Light, Харків (Роздрібна торгівля)

Досягнення: Виконання плану продажу у розмірі 300000 гривень
Обов'язки: Управління онлайн-вітриною магазину
Організація роботи служби підтримки
Аналіз продажів та поведінки покупців
Розробка акцій та спеціальних пропозицій
Ведення контенту сайту
Управління асортиментом товарів
Оптимізація процесів замовлення
Ведення звітності про продажі
Комунікація з логістичними партнерами
Моніторинг та аналіз конкурентного середовища

Менеджер інтернет-магазину

from 07.2020 to 07.2021 (1 year)
Griffon Socks, Харків (Роздрібна торгівля)

Досягнення: оборот компанії за місяць 13000000 грн
Обов'язки: Керував процесом відправки та отримання товарів, забезпечуючи своєчасну доставку клієнтам. Аналізував продажі та попит на товари для оптимізації асортименту. Розробляв та впроваджував маркетингові стратегії для збільшення обсягів продажів. Взаємодіяв з постачальниками для забезпечення належної якості товарів та конкурентоспроможних цін.

Помічник керівника

from 04.2018 to 04.2020 (2 years)
Ego Agency, Харків (Пошук персоналу, HR)

Досягнення: прибуток компанії виріс до 10000 доларів
Обов'язки: Виконання доручень керівника
Організація зустрічей та переговорів
Управління діловими контактами
Підготовка документації та звітів
Координація графіків та зустрічей
Контроль за виконанням проектів
Обробка вхідної та вихідної кореспонденції
Ведення ділового листування
Моніторинг інформації

Кредитний експерт

from 01.2017 to 01.2018 (1 year)
ТОВ ЛІД-СЕРВІС, Харків (Фінанси, банки, страхування)

У мої обов'язки як кредитного експерта входило проведення аналізу фінансової звітності клієнтів, оцінка їх платоспроможності та ризику кредитування. Я розробляв і реалізував індивідуальні фінансові стратегії для клієнтів, спрямовані на оптимізацію їх фінансового стану. Мої дії допомогли збільшити кількість успішно затверджених кредитних заявок та підвищити рівень довіри клієнтів до компанії. Маю досвід у спілкуванні з клієнтами та вміння працювати в умовах високого темпу роботи.

Оператор call-центра

from 09.2015 to 09.2016 (1 year)
Мобіллак, Харків (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка вхідних дзвінків
Надання інформації за запитами клієнтів
Реєстрація звернень та скарг
Консультування клієнтів по продуктах та послугах
Ведення бази даних клієнтів
Участь у телефонних опитуваннях
Запис клієнтів на прийом
Виконання цільових дзвінків
Забезпечення високого рівня обслуговування
Робота з рекламаціями

Викладач географії

from 09.2012 to 09.2015 (3 years)
Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна, Харків (Освіта, наука)

Я мав досвід роботи як викладач, де мої обов'язки включали розробку та проведення уроків з відповідного предмету, створення цікавих та інноваційних методик навчання, а також індивідуальний підхід до кожного студента з метою максимального розвитку їхнього потенціалу. Я досягав успіхів у покращенні рівня знань та навичок учнів, стимулюючи їх зацікавленість у навчанні та досягненні академічних успіхів. Моя робота спрямовувалася на підвищення мотивації студентів до самостійного вивчення матеріалу та розвитку критичного мислення.

Education

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Геолого-географічний, географія, Харків
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Цифрова освіта

2023
Certificate

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Ініціативність
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Відповідальність
• Організованість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

References

Панчехін Владислав Валерійович

Панчехін Владислав Валерійович

Менеджер по рекламе, UPG

Additional information

Дистанційну роботу не розглядаю

Комп'ютерні навички
Досвідчений користувач комп'ютерних програм:

Інтернет;
MS Office;
Adobe Illustrator;

CRM:
1C,
exoCRM,
Bitrix24,
amoCRM,
Мегаплан.

Швидкість набору тексту «сліпим методом» – 190 знаків/хвилину.

Водійське посвідчення
Водійського посвідчення немає. Навиків управління авто також немає.

Військова служба
Не військовозобов'язаний. Непридатний з виключенням з обліку.

Особисті якості
Комунікабельність
Відповідальність
Старанність
Навченість
Доброзичливість

Наукова діяльність
Автор 5 наукових статей та багатьох тез виступів до конференцій

Захоплення та інтереси
музика,
література,
прогулянки,
кінофільми.