Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14924713/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2025 to now (1 year)
Альф Туристичний Оператор, Київ (Туризм)

• Пошук і залучення нових клієнтів.
• Створення ефективних рекламних повідомлень та презентацій.
• Визначення та використання каналів розміщення реклами, орієнтованої на цільову аудиторію.
• Оформлення та обробка заявок у внутрішній системі компанії.
• Підготовка індивідуальних комерційних пропозицій для клієнтів.
• Ведення професійної комунікації з клієнтами, своєчасна обробка їхніх запитів і звернень.
• Координація роботи з дочірніми відділами компанії для забезпечення високої якості послуг.

Ключові навички:
• Розвинені навички ділового спілкування та переговорів.
• Орієнтація на результат і високий рівень клієнтського сервісу.
• Уміння працювати з великим обсягом інформації та виконувати завдання в стислі терміни.
• Знання сучасних інструментів реклами та просування.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2010 to 09.2012 (2 years)
IP Net, Київ (IT)

• Професійна комунікація з клієнтами, підтримка довгострокових партнерських відносин.
• Розробка ефективних рекламних повідомлень і презентацій.
• Тісна співпраця з філіями компанії IP Net для узгодження процесів та досягнення спільних цілей.
• Підготовка специфікацій і тендерних пропозицій щодо продукції та цін для підрядників.
• Розробка та впровадження продуктів у комп’ютерну систему з урахуванням їхньої точності та повноти інформації.
• Розміщення та відстеження замовлень, контроль своєчасного та якісного виконання.
• Співпраця з виробниками маркетингових матеріалів та ведення обліку маркетингових кампаній.
• Аналіз комерційних пропозицій, моніторинг ринку та конкурентного середовища.
• Формування та ведення внутрішньої звітності.

Ключові навички:
• Вміння ефективно комунікувати та вести переговори.
• Аналітичне мислення та здатність швидко знаходити рішення.
• Знання процесів підготовки комерційних пропозицій і тендерної документації.
• Досвід роботи з CRM та обліковими системами.
• Організованість, увага до деталей, вміння працювати в умовах багатозадачності.

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Холодний продаж
• Користувач 1С
• 1С:Підприємство

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Polish — above average

Additional information

Лише гібридний формат роботи або віддалено.