Тетяна

Крамар Тетяна Іванівна

Мобільний телефон:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)

Дата народження:22.01.1973 (52 роки)

Вакансія: Територіальний менеджер, керуючий мережі магазинів

Досвід

Січень 2018-
Серпень 2025
Каdium Investment Group напрямок ЯрмарокOK, Mega Sale (роздріб) - одяг, взуття (формат 200-400м2)
Посада – Територіальний менеджер

Дніпропетровська область

Основні обов'язки:
• Управління продажами та виконання планів:
контроль за виконанням планів продажів в регіоні
аналіз KPI
контроль промоакцій та маркетингових активностей
контроль залишків товарного запасу
• Контроль та розвиток магазинів:
відкриття нових магазинів (пошук локації, запуск)
реструктуризація або закриття збиткових магазинів
оцінка та вдосконалення візуального мерчендайзингу
• Управління людськими ресурсами:
підбір, навчання та розвиток адміністраторів магазинів
мотивація, постановка завдань, оцінка ефективності роботи співробітника
вирішення конфліктних ситуацій і плинності кадрів
• Оперативне управління:
контроль за дотриманням корпоративних стандартів та процедур
моніторинг якості обслуговування клієнтів
проведення інвентаризації
• Аналітика та звітність:
регулярний аналіз ключових KPI
виявлення точок зростання та ризиків у регіоні
• Комунікація та координація
взаємодія з центральним офісом (комерційний відділ, бренд-менеджер, маркетинг, HR, логістика)
реалізація стратегічних цілей та ініціатив Компанії
• Робота з клієнтським досвідом:
відгуки клієнтів (NPS)
контроль рівня сервісу в магазинах
рішення нестандартних і проблемних ситуацій
• Досягнення
• Вивела регіон на перше місце за рентабельністю у мережі
Грудень 2011-
Лютий 2017
Продукція Єрмоліно – виробництво та продаж напівфабрикатів через власну роздрібну мережу

Посада – директор філії

Донецьк, Львів, Хмельницький

Основні обов'язки:
• Загальне керівництво філії:
організація та контроль за всією діяльністю філії
забезпечення виконання планів по виручці, прибутку, ефективності
ведення операційної діяльності відповідно до політики Компанії
• Управління людськими ресурсами:
підбір, навчання, підвищення кваліфікації та звільнення співробітників (менеджери з розвитку мережі, бухгалтер, оператор-бухгалтер, комірник, вантажники, водії вантажних автомобілів)
тімбілдінг, мотивація, контроль за виконанням обов'язків
постановка завдань
• Продажі та розвиток бізнесу:
розробка та реалізація планів щодо збільшення обсягу продажів
аналіз ринку, конкурентів, клієнтської бази
розширення клієнтської мережі
• Фінансовий менеджмент:
контроль за бюджетом галузі, витратами, доходами
фінансова звітність до головного офісу
забезпечення прибутковості регіону
• Адміністративно-господарська діяльність:
контроль за станом офісу, складу, торгових точок
забезпечення безперебійної роботи (документи, обладнання, транспорт)
взаємодія з орендодавцями, місцевими структурами, виробництвом
• Взаємодія з головним офісом:
підпорядкування стратегічним цілям компанії
своєчасна звітність та інформування
впровадження корпоративних стандартів та зміни

Грудень 2011 - травень 2013 - робота в регіоні Донецької області.

Червень 2013 - березень 2014 - відкриття з нуля Львівської області.

Травень 2014 - січень 2017 - відкриття з нуля Хмельницької області

• Досягнення

Відкриття двох регіонів з «0»

Березень 2011-
Грудень 2011
Продукція Єрмоліно – виробництво та продаж напівфабрикатів через власну роздрібну мережу

Посада – менеджер з розвитку мережі міста Дніпро

Основними обов'язками є повноцінна організація та обслуговування торгових точок

• моніторинг території
• оцінка рентабельності розташування приміщення, аналіз конкурентів, аналіз трафіку
• відкриття торгових точок
• ротація торгових точок
• контракти
• оформлення дозвільної документації
• підбір, навчання та ротація персоналу (продавців)
• проведення маркетингових заходів (дегустація, промоція)
• інвентаризації

Липень 2006-
Березень 2011
Мережа магазинів ТОВ "Наш Келих" - алкогольні напої, Дніпро

Посада – директор магазину

Основні обов'язки полягають в організації торгового процесу

• управління та контроль асортименту
• документообіг
• контроль касових та розрахункових операцій магазину
• інвентаризації
• взаємодія з перевіряючими органами
• підбір персоналу
• управління людськими ресурсами
• проведення тренінгів для продавців
• забезпечення високого рівня клієнтського сервісу

• Досягнення

Вивела магазин на перше місце у мережі за товарообігом

Освіта:
Н/В

1990 – 1993
Дніпропетровський державний університет ім. О. Гончара, фізико-технічний факультет

Професійні навички: аналітика та робота з KPI, знання Power BI, OLAP, 1С, Word, Excel, досвід управління персоналом, стандарти мерчандайзингу та ритейлу, операційне управління, управління запуском нових ТТ.

Особисті якості: стратегічне, структуроване мислення, лідерські якості, гнучкість та адаптивність, вміння розставляти пріоритети, комунікабельність.
Посвідчення водія категорії «В».
Готовність до частих і тривалих відряджень.