Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14940730/?puid=17940205

Work experience

Супервайзер клієнтського сервісу

from 02.2025 to 09.2025 (8 months)
Office Better, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Координація команди сервісу, контроль SLA.
• Розв’язання складних кейсів.
• Налаштування процесів, документації та CRM.
• Оновлення бази знань.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2023 to 02.2025 (1 year 6 months)
Office Better, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Ведення клієнтської бази через CRM, оформлення та контроль виконання замовлень.
•Підготовка фінансових документів у 1С: рахунків, накладних, звітів.
•Надання консультацій клієнтам, оперативна реакція на запити.
•Координація з логістикою, закупівлею та фінансами.
•Забезпечення дотримання стандартів якості обслуговування.

Менеджер з продажу

from 04.2021 to 02.2022 (11 months)
Ескон-Десна, ТОВ, Бровары (Машинобудування)

• Робота з гарячими лідами, підтримка партнерів.
• Контроль відправки, документації, комерційних пропозицій.
• Складання договорів, актів, претензій.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2020 to 03.2021 (8 months)
Тарасівський Млин, Бровары (Сільське господарство, агробізнес)

• Виставлення рахунків, супровід замовлень.
• Робота з архівом і первинною документацією.
• Комунікація з постійними клієнтами.

Education

ВМУРЛ “Україна”

Правознавство, Київ
Unfinished higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Prog Academy

2023, 6 місяців

Geniuse Space

2025, 1 місяць

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Продаж будівельних матеріалів
• Продаж медичних товарів
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Непрямий продаж
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Організованість
• Ведення CRM
• Ініціативність
• 1С:Підприємство

Language proficiencies

English — beginner