Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14965468/

Work experience

Lead generation manager

from 09.2025 to now (4 months)
Kontur, Івано-Франківськ (Дизайн)

1. Пошук та відбір якісних лідів на Upwork: аналіз нових проєктів, фільтрація релевантних запитів та визначення потенційних клієнтів, які відповідають послугам студії.
2. Підготовка персоналізованих пропозицій (cover letters) під кожен проєкт: глибокий аналіз опису задачі, демонстрація релевантного досвіду команди, формування сильного CTA.
3. Формування портфоліо під конкретний проєкт: підбір найвідповідніших робіт студії, рендерів чи планів для збільшення шансів на відповідь від клієнта.
4. Комунікація з потенційними замовниками: ведення діалогу в чаті, уточнення деталей проєкту, виявлення потреб замовника та створення професійного першого враження.
5. Оптимізація процесу подачі пропозицій: ведення таблиць із лідами, відстеження конверсій, підвищення ефективності кожного етапу.
6. Співпраця з командою дизайнерів: узгодження деталей подачі, отримання технічної інформації, формування правильного технічного опису для клієнта.
7. Брендинг і стиль подачі: підтримання єдиного професійного тону студії в усіх пропозиціях, повідомленнях та презентаціях.
8. Менеджмент відповідей: нагадування потенційним клієнтам, відстеження відкритих діалогів, своєчасне реагування на повідомлення.

Хендкрафтер

from 02.2025 to now (11 months)
Самозайнятість, Івано-Франківськ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

1. Виготовлення прикрас ручної роботи
2. Консультація клієнтів, узгодження деталей замовлень.
3. Продаж через соціальні мережі (Instagram, TikTok).
4. Створення описів та візуального контенту для підвищення залученості.
5. Підбір рішень під індивідуальні потреби клієнтів.

Хостес

from 01.2019 to 01.2025 (6 years)
Агенство нерухомості закордоном в Китаї (Нерухомість)

Оператор call-центра

from 02.2017 to 11.2019 (2 years 10 months)
КП Організаційно-аналітична служба Дніпровської міської ради, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

Консультації громадян, обробка звернень. Робота з великим обсягом інформації, ведення звітності.

Оператор call-центра

from 05.2014 to 01.2017 (2 years 9 months)
ПрАТ Телесистеми України, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Телефонні консультації та продажі послуг компанії по гарячим дзвінкам. Вирішення питань клієнтів та підтримка високого рівня сервісу. Неодноразово отримувала премію за «Кращий оператор call центра місяця»

Education

НаметАУ

Металургія, Дніпро
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Бакалаврат зі спеціальності ливарне виробництво
Магістратура зі спеціальності металургія

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Адаптивність
• Користувач ПК
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Стресостійкість
• Посидючість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Організованість

Language proficiencies

• English — average
• Spanish — beginner