Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14970646/

Work experience

Операційний директор

from 01.2026 to now (less than a month)
ВНУк, АН, Львів (Нерухомість)

Впроваджено та систематизовано ключові бізнес-процеси агентства
Підвищено ефективність роботи команди та скорочено операційні втрати
Збільшено кількість успішно закритих угод завдяки оптимізації процесів
Сформовано сильну команду агентів та адміністраторів
Покращено контроль якості сервісу та рівень задоволеності клієнтів
Налагоджено внутрішню комунікацію та звітність між відділами
Забезпечено стабільну операційну роботу компанії

Адміністратор ресторану

from 09.2025 to 12.2025 (4 months)
Fayno Group, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
Організація та контроль щоденної роботи ресторану
Координація роботи персоналу (офіціанти, бар, кухня)
Зустріч та обслуговування гостей, вирішення конфліктних ситуацій
Контроль якості сервісу та дотримання стандартів закладу
Робота з бронюваннями, касою та звітністю
Навчання та адаптація нового персоналу
Контроль дотримання санітарних норм і внутрішніх правил


Досягнення:
Підвищення рівня сервісу та позитивних відгуків гостей
Зменшення кількості скарг завдяки ефективному вирішенню ситуацій
Оптимізація роботи персоналу та покращення командної взаємодії
Забезпечення стабільної роботи залу навіть у пікові години
Формування лояльної бази постійних гостей

Старший продавец

from 12.2024 to 08.2025 (9 months)
Calzedonia, Львів (Роздрібна торгівля)

Регулярне виконання та перевиконання планових показників продажів
Підвищення середнього чека та конверсії завдяки якісній консультації клієнтів
Успішне навчання та введення в роботу нових працівників
Формування злагодженої команди та підтримка позитивної атмосфери в магазині
Отримання позитивних відгуків від клієнтів за високий рівень сервісу
Дотримання стандартів бренду та зменшення кількості помилок у роботі зміни

Продавець-консультант

from 12.2023 to 12.2024 (1 year)
Estro, Львів (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки та досягнення:
Консультування клієнтів та активні продажі
Допомога у підборі товару, робота з касою
Дотримання стандартів сервісу та порядку в залі
Виконання планів продажів, позитивні відгуки клієнтів

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Результативність
• Мотивація колективу
• Оптимізм
• Клієнтоорієнтованість
• Введення соціальних мереж
• Створення Reels
• Обробка відео
• Smm

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent