Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15024934/

Work experience

Керуючий магазином

from 11.2021 to now (4 years 3 months)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління роботою великого торгового об’єкта (штат понад 100 співробітників).

- Аналіз фінансових показників (PNL, EBITDA), впровадження рішень для збільшення прибутковості.

- Впровадження інновацій у логістику та управління асортиментом.

- Системна робота з NPS та клієнтським досвідом.

- Конкурентний аналіз, побудова асортиментної та цінової стратегії.

- Розвиток і мотивація персоналу, організація тімбілдінгів.

Керуючий магазином

from 03.2018 to 10.2021 (3 years 8 months)
АТБ-маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

- Повна операційна відповідальність за роботу магазину.

- Контроль KPI: товарообіг, втрати, касова дисципліна.

- Управління командою понад 60 осіб, зниження плинності кадрів.

- Відкриття нових магазинів та виведення магазинів зі статусу "проблемний".

- Взаємодія з державними органами, контроль документації та бухгалтерії.

Керівник відділу продажу

from 04.2016 to 03.2018 (2 years)
Pelephone-center, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Побудова відділу продажів «з нуля».

- Управління командою 40+ співробітників.

- Прогнозування продажів, аналітика ринку, виконання планів.

- Впровадження скриптів і CRM-інструментів.

- Розробка та реалізація мотиваційних програм для персоналу.

- Переговори з VIP-клієнтами, супровід ключових контрактів

Education

КНЕУ – Маркетинговий менеджмент

Маркетинг, Київ
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

КНУКіМ

Педагогіка, Київ
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Knowledge and skills

• Стратегічне та операційне управління
• Фінансова аналітика (PNL, EBITDA)
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управління персоналом (100+ співробітників)
• Відкриття та розвиток нових торгових точок
• Побудова систем мотивації та навчання
• Клієнтський досвід (NPS, сервіс)

Additional information

Досвідчений управлінець із понад 10-річним досвідом у роздрібній торгівлі. Спеціалізуюсь на підвищенні ефективності бізнес-процесів, управлінні фінансовими показниками (PNL, EBITDA), розвитку персоналу та масштабуванні бізнесу. Орієнтований на результат, оптимізацію витрат і забезпечення високого рівня клієнтського досвіду.