Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2023 to now (2 years 5 months)

Виконання та перевиконання місячних планів продажів.
Сформувала базу постійних клієнтів та збільшила їхню активність.
Розробила та впровадила ефективні скрипти спілкування з клієнтами.
Підвищила конверсію повторних замовлень завдяки персоналізованому підходу.
Сприяла розвитку програми Клуб Свободи, що залучила нових учасників.
Отримала позитивні відгуки клієнтів завдяки високому рівню сервісу.
Активні продажі чоловічої анатомічної білизни через телефон, месенджери та соцмережі.

Робота з базою постійних клієнтів (супровід, нагадування, повторні продажі).
Залучення нових клієнтів, ведення переговорів, презентація продукції.
Консультація клієнтів щодо вибору моделей, розмірів та особливостей товару.
Формування та оформлення замовлень, контроль доставки.
Виконання планів продажів та звітність перед керівництвом.
Участь у впровадженні програм лояльності та клубних пропозицій.

Вчитель інформатики

from 09.2022 to 05.2023 (9 months)
Спеціалізована школа І-ІІІ ступенів №24 ім. О.Білаша, Київ (Освіта, наука)

Викладання інформатики та інформаційних технологій (5–9 класи).
Розробка та проведення уроків з використанням сучасних освітніх методик і цифрових інструментів.
Навчання учнів основам програмування, алгоритмізації, роботи з базами даних, мережевими технологіями.
Формування цифрової грамотності та безпечної роботи в інтернеті.
Організація та супровід позакласної роботи: гуртки, проєкти, підготовка до олімпіад та конкурсів.
Ведення шкільної документації, оцінювання знань учнів.
Співпраця з колегами для впровадження міжпредметних проєктів.

Менеджер з продажу

from 03.2021 to 04.2021 (2 months)
Маркетингова агенція "NOX", Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

продзвін "холодних" клієнтів.
співпраця з постійними клієнтами.

Помічник керівника

from 01.2020 to 02.2022 (2 years 2 months)
freelance, Дистанційно (IT)

Робота з трело, опрацювання відгуків на job сайтах, робота з google
інструментами.

Education

НПУ ім. М. П. Драгоманова

Факультет інформатики, Київ
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Здобула знання у сфері програмування, алгоритмів, баз даних, веб-технологій та штучного інтелекту. Практичні навички роботи з сучасними мовами програмування, розробки ПЗ та аналізу даних.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• MS Excel
• MS Word
• Відповідальність
• Організованість
• MS Office
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Самостійність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Старанність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

English — average

Additional information

Відповідальна, комунікабельна, легко знаходжу спільну мову з людьми.
Орієнтована на результат, вмію працювати з запереченнями та досягати поставлених цілей.
Швидко навчаюсь новим технологіям та підходам.
У роботі дотримуюся принципу: якісний сервіс і чесність у спілкуванні з клієнтами.
Захоплення: психологія продажів, книги з особистісного розвитку, активний відпочинок.
Досягнення: стабільне перевиконання планів продажів, високий рівень повторних замовлень.
Вимоги до місця роботи: прозора система мотивації, можливість професійного зростання, дружня атмосфера.