Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Customer service manager

from 05.2020 to 07.2024 (4 years 3 months)
Мед-Атлант, Івано-Франківськ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Аналітика та звітність (облік у Google Sheets, аналіз ефективності каналів запису, фінансових надходжень).
- Робота з CRM (управління записами, сегментація клієнтської бази та моніторинг клієнтського шляху)
- Управління процесами (касова дисципліна, координація роботи підрозділів для забезпечення безперебійного сервісу).
- Retention-маркетинг (підвищення LTV).

Education

УКД

Право, Івано-Франківськ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

GoIT, Web Designer

9 міс

Product Management, Laba

3 міс

Knowledge and skills

• Self-Organization
• Communication skills
• Employee Engagement
• Task management
• Deadline management
• Google Sheets
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average