Вікторія

РЕЗЮМЕ

Вікторія Вєтрова

1979 р.н.(46 років)| м. Київ | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Профіль
Досвідчений адміністративний менеджер та організатор з понад 20-річним досвідом управління
офісами, регіональними мережами та окремими проектами. Володію глибокими знаннями в
організації господарської діяльності, забезпеченні безперервної роботи підрозділів, налагодженні
комунікацій і оптимізації процесів. Маю досвід роботи як в Україні, так і за кордоном.

Досвід роботи

Страхова компанія «Здорово» / Страхова компанія «ГАРДІАН»
2016 — квітень 2025
Керівник з розвитку та підтримки регіональної мережі / Радник керівництва
• Організація та супровід переходу філій і команд з «Іллічівської» до нових компаній.
• Логістика перевезення офісів та забезпечення матеріально-технічною базою.
• Адаптація персоналу до нових умов, корпоративної культури та регламентів.
• Адміністративне та господарське забезпечення роботи регіональної мережі.
• Координація взаємодії філій із центральними підрозділами.
• Контроль виконання планів і впровадження коригувальних заходів.

Страхова компанія «Іллічівська»
2004 — 2016
Заступник директора з розвитку регіональної мережі / Заступник директора з управління
проектами
• Керівництво мережею філій та агентств у більшості областей України.
• Повне адміністративне та матеріально-технічне забезпечення офісів.
• Контроль оформлення офісів згідно брендбуку компанії.
• Планування бюджету витрат, контроль використання ресурсів.
• Координація роботи регіональних підрозділів із центральними службами.
• Налагодження ефективної комунікації та обміну інформацією між філіями і головним
офісом.
• Аналіз результатів роботи регіональних підрозділів і впровадження заходів для
підвищення ефективності.

Ресторан (Іспанія)
2023 — 2025 | Адміністратор ресторану
• Участь у відкритті ресторану: координація підготовчих робіт, оформлення дозвільної
документації.
• Співпраця з контролюючими органами та проходження перевірок.
• Закупівля продуктів, напоїв, обладнання; переговори з постачальниками.
• Організація та ведення графіків роботи персоналу.

Окремі проекти та додаткові функції:
• Запуск кол-центру з нуля: підбір і навчання персоналу, технічне налаштування,
створення сценаріїв роботи. Кол-центр працював 24/7 для підтримки клієнтів у
випадку страхових подій.
• Керівництво благодійним фондом (2022–2023): залучення допомоги, організація
доставки та розподілу благ малозабезпеченим, переселенцям і постраждалим від
війни; забезпечення логістики та прозорої звітності
Освіта
Національний університет харчових технологій, спеціаліст, Менеджмент організацій (1996–2003)
Державний педагогічний університет ім. Г. Сковороди, магістр, Фінанси та кредит, викладач
економічних дисциплін (2012–2013)

Ключові компетенції
• Адміністративне управління та операційна діяльність
• Господарська та матеріально-технічна підтримка
• Управління персоналом та командна взаємодія
• Проектний менеджмент та оптимізація процесів
• Фінансовий та ресурсний контроль
• Міжнародний досвід та міжкультурна комунікація

Особисті якості
Відповідальність, уважність до деталей, організованість, комунікабельність, лідерські навички,
гнучкість, самомотивація.

Додаткова інформація
• Водійські права, категорія В
• Закордонний паспорт.

2025