Інна

ІННА ДОРОНІНА Маю великий досвід обслуговування клієнтів та водіїв а також вибудовування
відносин з ними.

Освіта і кваліфікації
Бакалавр вер. 2007 - лип. 2011
Київський національний університет культури та мистецтв, Київ
Спеціальність: Адміністратор готельно‑ ресторанного бізнесу

Особисті дані
Адреса
Досвід роботи
Бульвар Миколи Руденко 20 Логіст жовт. 2021 - серп. 2025
03194 Київ Компанія Болт, Київ
Номер телефону
Обробка вхідних тікетів, перевірка авто,перевірка відгуків клієнтів щодо
[open contact info](look above in the "contact info" section)/[open contact info](look above in the "contact info" section)
безпеки,контроль по авто ( кар фрод) перевірка драйвер верифікації, збір аналітики
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section) по різним завданням, дзвінки до водіїв ( допомога у реєстрації ) підтримка колег з
Дата народження аутсорсу, тимчасові завдання та проєкти що стосувались нашого відділу,
28-07-1988 блокування та розблокування водіїв, написання макросів та відправки водіям, збір
Місце народження інформації по тех паспортам та водійським посвідченням
Київ
бер. 2020 - вер. 2020
Консультування нових партнерів, підключення программного забезпечення,
Стать
Жіноча консультування діючих партнерів, вирішення конфліктних ситуацій, обробка viber,
Національність telegram, огляд автомобілей
Українка
Сімейний стан Менеджер з інформаційної підтримки жовт. 2017 - бер. 2020
Заміжня ТОВ Уклон, Київ
Посвідчення водія Інформаційна підтримка, консультування клієнтів та партнерів сервісу 24/7,
Так вирішення конфліктних ситуацій, фіксування ситуацій у таблицях, оформлення ДТП,
страхування, блокування партнерів, допомога у супроводі смс чатів партнерам
Інтереси
Спеціаліст відділу по роботі з заборгованістю груд. 2014 - бер. 2015
Подорожувати, фотографувати, Перший український міжнародний банк( Пумб), Київ

відвідування басейну Моніторинг кредитної заборгованності фізичних осіб, мотивація клієнтів до виплати
заборгованості шляхом конструктивних розмов, адміністрування телефонних
дзвінків, робота з заставними позичальниками
Мови
Ведуча онлайн трансляції вер. 2012 - груд. 2012
Українська
Онлайн казино Братіслава, Київ
Російська
Онлайн казино, Братислава
Англійська
Спілкування з клієнтами, проведення різноманітних карткових ігор, контроль за
ходом гри, її відповідності регламенту та правилам

Велуча онлайн трансляції лист. 2011 - лип. 2012
Онлайн казино Київ, Київ
Спілкування з клієнтами, проведення різноманітних карткових ігор, контроль за
ходом гри, її відповідності регламенту та правилам

Менеджер з продажу жовт. 2008 - вер. 2009
Мобільний магазин «Планета звʼязку «, Київ
Залучення нових клієнтів, консультування клієнтів, продаж товару

Спеціаліст з клієнтських операцій бер. 2008 - жовт. 2008
ПАТ Банк Ренесанс Капітал, Київ
Залучення нових клієнтів, консультування клієнтів, видача готівкових кредитів