Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15056416/

Work experience

Керівник відділу

from 07.2024 to 02.2026 (1 year 8 months)
Укрпошта, Ірпінь (Транспорт, логістика)

Посадові обов’язки:
•Організація та повний контроль роботи відділення поштового зв’язку
•Управління персоналом (підбір, навчання, адаптація, складання графіків, контроль дисципліни)
•Забезпечення виконання планових показників (фінансових та операційних)
•Контроль касової дисципліни, грошових операцій та матеріальних цінностей
•Ведення звітності, робота з внутрішньою документацією та перевірками
•Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів сервісу
•Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та зверненнями
•Взаємодія з керівництвом, суміжними підрозділами та контролюючими органами
•Забезпечення безперебійної роботи відділення в умовах високого навантаження

Досягнення:
•Забезпечила стабільну роботу відділення навіть у складних/кризових умовах
•Покращила організацію роботи персоналу та внутрішні процеси відділення
•Підвищила рівень дисципліни та відповідальності працівників
•Зменшила кількість скарг від клієнтів завдяки контролю якості обслуговування
•Успішно проходила внутрішні перевірки без критичних зауважень
•Сформувала злагоджену команду, здатну працювати з великим потоком клієнтів
•Забезпечила виконання ключових показників роботи відділення

Економіст

from 08.2023 to 05.2024 (10 months)
Кетбент, ТОВ, Дистанційно (Будівельна промисловість, деревообробка)

Спеціаліст з навчання персоналу

from 02.2021 to 12.2021 (11 months)
Державний податковий університет, Ірпінь (Освіта, наука)

Спеціаліст договірного відділу

from 10.2020 to 01.2021 (4 months)
Державний податковий університет, Ірпінь (Освіта, наука)

Оператор поштового відділення

from 05.2019 to 10.2020 (1 year 6 months)
Нова пошта, ТОВ, Ірпінь (Транспорт, логістика)

Бухгалтер

from 07.2017 to 11.2018 (1 year 5 months)
Даерной олимп, Ірпінь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Education

Державний податковий університет

Фінанси, банківська справа та страхування, Ірпінь
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Knowledge and skills

• Чесність
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• 1С:Бухгалтерія
• Бухгалтерський облік (роздріб)
• MS Excel
• Користувач 1С

Language proficiencies

Ukrainian — fluent