Тетяна

Тетяна
📍 Київ
☎ [open contact info](look above in the "contact info" section)

✉ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
●​ Продажі В2С і В2В
●​ Робота з договорами, касовими операціями
●​ Ведення клієнтської бази, робота з запереченнями
●​ Консультування клієнтів, підвищення лояльності
●​ Мониторинг ринку та конкурентів

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу / Будівельний Двір
02.2021р - 09.2024р
●​ Продаж сантехніки, будівельних та оздоблювальних матеріалів для ремонту
●​ Консультації покупців, допомога у виборі товарів
●​ Оформлення замовлень, доставка, робота з документацією
●​ Робота з юридичними особами, укладення договорів
●​ Претензійна робота, залучення нових клієнтів

Менеджер із закупівель / Дружина Маркет
11.2020р - 12.2021р
●​ Пошук постачальників, переговори, укладення договорів
●​ Контроль якості та термінів постачань, оптимізація витрат

Менеджер з продажу / Vorota Group
05.2018р - 10.2020р
●​ Консультації клієнтів, обробка запитів
●​ Проведення презентацій, ведення переговорів
●​ Підготовка договорів, контроль дебіторської заборгованості
●​ Робота з фізичними та юридичними особами
Консультант - касир / Золоті Ворота
02.2015р - 04.2018р
●​ Обслуговування клієнтів на касі
●​ Виявлення потреб, консультування
●​ Вирішення претензій, оформлення повернень, обмінів

Заступник керуючого / Fozzy Group
09.2012р - 11.2014р
●​ Організація роботи магазину
●​ Управління персоналом, контроль якості обслуговування
●​ Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
●​ Проведення інвентаризації
●​ Навчання персоналу, впровадження стандартів

Касир центральної каси / Fozzy Group
03.2012р - 09.2012р
●​ Складання касової звітності
●​ Контроль роботи касирів
●​ Навчання нових касирів та підвищення кваліфікації діючих працівників

Адміністратор / Модний континент Україна
08.2009р - 12.2011р
●​ Управління роботою магазину, ведення документації
●​ Координація та мотивація персоналу, організація робочих процесів

ОСВІТА
Харківський економіко - правовий університет – Економіка та підприємництво
2006р - 2009р

Харківський машинобудівний коледж – Бухгалтерський облік
2004р - 2006р

ІНСТРУМЕНТИ
●​ 1С
●​ Ekzo
●​ Excel, Word, Google Docs
OСОБИСТІ ЯКОСТІ
●​ Відповідальна
●​ Стресостійка - швидке рішення в любих ситуаціях
●​ Цілеспрямована - якщо поставила мету, значить буде результат
●​ Комунікабельна - знайду підхід до будь-якого клієнта
●​ Вчуся новому - мені цікаво розвиватися

ДОСЯГНЕННЯ
●​ Збільшення клієнтської бази
●​ Щорічний зріст об’єму продажів на 10-15% за рахунок розвитку клієнтської бази і
розширення представленості продукції компанії
●​ Оптимізація витрат компанії на 20%
●​ Підвищення якості обслуговування

МОЯ МЕТА
Шукаю компанію, яка цінує ініціативу, відданість справі та прагнення до результату. Готова
вкладати сили, швидко вчитися і активно сприяти розвитку бізнесу. Маю мотивацію та
енергію, щоб стати цінним членом команди, і буду рада обговорити, як мої навички можуть
принести користь саме вашій компанії.