Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з підтримки клієнтів

from 05.2024 to 06.2025 (1 year 2 months)
century medical dental, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Забезпечував онлайн-підтримку записів пацієнтів, формував та коригував розклади лікарів.
✔ Запис пацієнтів на прийом
✔ Перенесення та скасування візитів
✔ Контроль актуальності графіків лікарів
✔ Координація онлайн-запитів та комунікація з пацієнтами

Байєр

from 11.2021 to 11.2024 (3 years)
Meest, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Займався пошуком і викупом оригінального туристичного спорядження з Європи та США за вигідними цінами.

Працював з індивідуальними замовленнями: спальники, намети, килимки, одяг та трекінгове спорядження.

✔ Моніторив розпродажі та аутлети
✔ Перевіряв оригінальність товарів
✔ Розраховував кінцеву вартість з урахуванням доставки та митних платежів
✔ Організовував доставку в Україну
✔ Забезпечував повний супровід до моменту отримання товару

Єгер

from 11.2018 to 08.2021 (2 years 10 months)
Сокіл, МСК, ТОВ, Оржів (Туризм)

Участь у організації полювань. Охорона мисливських угідь. Догляд за мисливськими тваринами й середовищем. Участь у господарських роботах. Ведення щоденників обліку тварин, спостережень, випадків порушень. Допомога в інвентаризації трофеїв, оцінці популяцій.

Провідний спеціаліст відділу комп’ютерного забезпечення.

from 01.2013 to 09.2018 (5 years 9 months)
Волинська обласна державна Телерадіокомпанія., Луцьк (IT)

Основні обов’язки:
Технічна підтримка працівників телерадіокомпанії
Налаштування та обслуговування комп’ютерної техніки
Адміністрування локальної мережі
Встановлення та оновлення програмного забезпечення
Забезпечення безперебійної роботи серверів та робочих станцій
Резервне копіювання та захист даних
Усунення технічних несправностей
Консультаційна підтримка користувачів

Спеціаліст служби технічної підтримки

from 05.2006 to 12.2014 (8 years 8 months)
Unicredit Bank, Луцьк (IT)

Технічна підтримка співробітників банку (1-2 лінія support)
Налаштування та обслуговування робочих станцій, ноутбуків та периферійного обладнання
Підтримка банківського програмного забезпечення
Адміністрування облікових записів користувачів (створення, блокування, права доступу)
Вирішення інцидентів та обробка заявок через систему Service Desk
Підключення та налаштування мережевого обладнання
Діагностика та усунення апаратних і програмних несправностей
Забезпечення інформаційної безпеки відповідно до внутрішніх стандартів банку
Реєстрація заявок користувачів, контроль і моніторинг, пошук рішення і виконання заявок, закриття, обробка інцидентів,робота з системою «Клієнт-Банк», та «Інтернет-Бкінг». Написання інструкцій по роботі із Software and Hardware.

Оператор Сall_Center

from 02.2005 to 05.2006 (1 year 4 months)
Unicredit Bank, Луцк (Фінанси, банки, страхування)

Прийом дзвінків клієнтів, надання інформації по рахунку\банківським продуктам та виконання банківських операцій.

Викладач інформатики

from 09.2002 to 08.2012 (10 years)
ЗОШ 1-3ст. с. Воютин, Луцьк (Освіта, наука)

📚Навчальна діяльність
Проведення уроків інформатики відповідно до навчальної програми
Формування цифрової грамотності учнів
Навчання роботі з офісними програмами, інтернет-ресурсами, основами програмування
Підготовка та перевірка контрольних, практичних і тестових робіт
Оцінювання знань та ведення електронного/паперового журналу

🖥 Технічна підтримка
Налаштування та обслуговування комп’ютерів і периферії
Оновлення програмного забезпечення
Забезпечення безпечної роботи в мережі
Усунення базових технічних несправностей

🎓 Методична робота
Розробка навчальних матеріалів і презентацій
Участь у педагогічних радах та методичних об’єднаннях
Підвищення кваліфікації

Education

ВНУ им. Леси Украинки

Математический, информатика, Луцк
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Additional education and certificates

Іntel. Навчання для майбутнього.

01.10.2015 по 30.11.2015

ITIL | IT Service Management

03.2006-05.2006

Knowledge and skills

• Adobe
• Adobe Photoshop
• CRM
• Edius
• Service Desk
• Adobe Lightroom
• Windows
• MS Office
• Vegas
• WordPress
• Адміністрування
• Користувач ПК

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — average

Additional information

Адміністрування та налаштування ОС сімейства Windows, збірка, підключення та налаштування ПК.
Знання мов:
Українська (вільно)
Російська (вільно)
Англійська (читання, переклад зі словником).
Польська (розмовний)
Власні якості:
Стресостійкість
Відповідальність
Обізнаний
Працьовитість
Комунікабельність
Пунктуальний
Багатозадачність і вміння працювати з інформацією