Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Сервіс менеджер

from 12.2024 to 09.2025 (10 months)
Sport Life, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Пошук та залучення клієнтів
• Контроль за виконанням продажів
• Укладення договорів
• Ведення переговорів
• Планування та виконання плану продажів
• Ведення звітності в CRM та в таблиці

Активно брала участь у процесах продажу, презентації послуг та підтримки клієнтів.

Налагоджувала довірливе спілкування й мотивувала клієнтів надалі обирати мене як надійного менеджера.

Завдяки моїй чуйності та щирості клієнти почувалися комфортно у спілкуванні і саме це допомагало успішно закривати угоди.

—————
Щодо моїх сильних сторін та досягнень: до початку роботи менеджером я працювала баристою. На цій посаді я лише починала вчитись комунікувати з клієнтами й навіть мала певний страх спілкування з людьми. Робота сервіс-менеджером стала для мене справжнім викликом — усе здавалося складним і непідйомним.

Проте моя ключова риса — здатність швидко навчатися. Я не боюся ставити багато запитань, аналізувати свої помилки та робити з них висновки, завдяки чому швидко адаптуюсь до нових обов’язків.

На цій посаді я навчилась не лише ефективно спілкуватися з клієнтами, а й не боятися заперечень, вміючи вчасно й коректно їх опрацьовувати.

Також мене вирізняє вміння не тиснути на клієнта в разі відмови. Навпаки — я завжди намагаюся зрозуміти його потреби чи переживання. Я вважаю, що надмірний тиск може лише відштовхнути людину, тоді як справжній менеджер — це не той, хто змушує купувати, а той, хто викликає довіру та притягує до себе.

Education

КАПМ

Дизайн, Київ
Unfinished higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Additional education and certificates

Дитяча художня школа

2014, 6 років

Knowledge and skills

• Писання маслом
• Доброзичливість
• Малювання
• Саморозвиток
• Креативність
• Візуалізація
• Створення ілюстрацій
• Розробка ескізів

Additional information

https://t.me/ftkkbu

Зараз у вільний час пишу картини маслом у реалізмі. В процесі створення портфоліо.
До цього активно малювала портрети олівцем.