Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15117325/?puid=60347

Work experience

Викладач англійської

from 05.2025 to now (1 year)
speakeasy, Київ (Освіта, наука)

до моїх обов'язків входить підготовка матеріалів, проведення занять різного типу: індивідуальних, парних, групових, для студентів з різними рівнями англійської мови та різними запитами щодо навчання, проведення пробних уроків та узгодження графіку занять. На цій роботі, завдяки великій кількості тренінгів, я вдосконалила навички викладання та ґрунтовно дослідила принципи комунікації під час надання послуг.

Викладач історії

from 12.2024 to 06.2025 (7 months)
Only School, Київ (Освіта, наука)

в мої обов'язки входила підготовка всіх необхідних матеріалів, для проведення занять, створення інтерактивних завдань та безпосереднє спілкування зі студентами, для вирішення питань та адаптації матеріалів. в результаті я покращила навички комунікації та здобула навички використання Word, quizlet, Google Таблиць

Викладач англійської

from 10.2024 to 05.2025 (8 months)
AntiSchool Online, Київ (Освіта, наука)

Я проводила індивідуальні, парні та групові заняття, спікінг клуби. До моїх обов'язків входило спілкування зі студентами, вирішення питань, пов'язаних з оплатою, розкладом та наданими матеріалами, а також безпосереднє проведення занять. Завдяки цьому досвіду я набула навичок спілкування з клієнтами та високого рівня адаптивності до різних запитів.

SMM-менеджер

from 10.2024 to 05.2025 (8 months)
Only School, Київ (Освіта, наука)

До моїх обов'язків входив повний пакет управління бренду в соціальних мережах, це включало створення стратегії контенту та формування особистого іміджу бренду для підвищення впізнаваності. Я працювала з усіма типами контенту — від написання текстів та сценаріїв до професійної мобільної зйомки й монтажу, з метою ведення соціальних мереж (щоденні історії, тематичні пости, Reels). Окремим масштабним напрямом була діяльність із просування: я займалась роботою та аналітикою з алгоритмами платформ для максимізації охоплень, а також налаштуванням та оптимізацією таргетованої реклами. також я організовувала рекламні інтеграції та співпрацю з блогерами, супроводжуючи проєкти від початку до аналізу фінальних результатів та ефективності рекламних кампаній.

Менеджер чата

from 05.2024 to 11.2024 (7 months)
Simply Contact, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

До моїх обов'язків входив цикл комунікації та супроводу клієнтів у текстових каналах, що включало розробку стандартів спілкування та формування позитивного іміджу бренду через якісний сервіс. Я працювала з усіма типами запитів — від первинних консультацій та допомоги у виборі товару до повного оформлення замовлення та подальшого післяпродажного супроводу в месенджерах та CRM-системах. також моя робота була пов'язана з лояльністю та репутацією: я займалась обробкою складних кейсів, нівелюванням негативу та аналітикою типових запитань для вдосконалення клієнтського досвіду. Також я організовувала та оптимізовувала внутрішні процеси підтримки, впроваджуючи ефективні скрипти та алгоритми швидких відповідей, що дозволило значно скоротити час очікування для клієнта. Окрім операційної роботи, я займалась аналізом результативності комунікацій, відстежуючи конверсію з діалогу в покупку та працюючи над підвищенням середнього чека через персоналізовані допродажі.

Education

київський національний університет імені Тараса Шевченка

Історичний факультет. Американістика з поглибленим виченням іноземних мов, Київ
Higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Найбільше в цій освіті мене зацікавило поглиблене вивчення іноземних мов та широка історичну програму, яка є предметом моєї цікавості.

чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Історичний факультет. Міжнародні відносини, Чернівці
Higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Навчання за спеціальністю «Міжнародні відносини», в першу чергу, надало мені глибокі знання англійської мови, а також, завдяки великій кількості тренінгів, курсів та заходів покращило мої професійні навички: ведення переговорів, комунікабельності та адаптивності.

Additional education and certificates

Arts and Science of Negotiayions

2025 3 місяців

Навички cmm

2025 6 місяців

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Онлайн-викладання
• Здатність до навчання
• Google Meet
• Quizlet
• Google Клас
• Проведення індивідуальних занять
• Проведення зустрічей в Zoom
• ABBYY FineReader
• Sheet
• Таблична верстка
• Відповідальність
• Комунікативний метод викладання
• SmartCAT
• Ведення переговорів
• Креативність
• Викладання для дорослих
• Впевненість
• Kahoot!
• Miro
• Notion
• Cap
• Canvas
• Firm

Language proficiencies

• English — advanced
• Polish — beginner
• Spanish — beginner

Additional information

З дитинства я захоплююсь літературою, а сьогодні моя приватна бібліотека фокусується на бізнес-літературі та нон-фікшені. Я вважаю книги незамінним джерелом аналітичної інформації, що допомагає мені глибше розуміти психологію споживача та маркетингові стратегії. Спорт для мене — це про дисципліну та «перезавантаження» мозку: біг, плавання та велоспорт допомагають структурувати думки, генерувати нестандартні ідеї для контенту та знаходити відповіді на складні професійні виклики.

Завдяки високій соціальній активності я постійно розвиваю навички комунікації та лідерства. Як спікер та організатор наукових конференцій і семінарів, я відточую майстерність публічних виступів та презентації ідей — це безпосередньо допомагає мені у створенні впевненого іміджу брендів та веденні переговорів. До речі, цього року я поглибила ці знання на професійному курсі з майстерності переговорів. Моя активна громадянська позиція реалізується через громадську організацію «Смолоскип», де я як співзасновниця та членкиня аналітичної ради працюю над складними інформаційними проєктами щодо світових політичних процесів. Це навчило мене працювати з великими обсягами даних, аналізувати складні алгоритми та доносити важливі сенси до аудиторії — навички, які є критичними для стратегічного SMM.