Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15136567/?puid=1730486

Work experience

Content creator/ менеджер супроводу клієнтів

from 06.2025 to now (8 months)
Study Line, Дистанційно (Освіта, наука)

Відень, Австрія

Контент:
•Створення контенту для соцмереж
•Написання сценаріїв для освітніх та інформаційних відео, структуризація подачі матеріалу під формат платформи.
•Робота з технікою: налаштування освітлення, мікрофонів, камер та іншого обладнання для отримання якісної картинки й звуку.
•Організація та проведення відеозйомок: підбір локацій, постановка кадру, зйомка вертикального та горизонтального контенту.
•Монтаж відео у професійних редакторах: робота зі звуком, кольорокорекція, додавання титрів, графіки та елементів брендингу.
•Підготовка матеріалів для соцмереж і платформ компанії: оптимізація під формати, вирізки, прев’ю, адаптація під різні канали.
•Робота з візуалом: створення обкладинок, банерів, інфографік у Figma/Canva.

Супровід і переклад:
•Комунікація з клієнтами у чатах: відповідь на запити, консультації, вирішення організаційних питань.
•Супровід клієнтів під час переїзду та адаптації в новій країні: підготовка документів, запис до інстанцій, допомога з побутовими процесами.
•Підтримка позитивного клієнтського досвіду та оперативне реагування на проблемні ситуації.
•Послуги перекладача німецької мови при супроводі в інстанції та повсякденному житті

Бренд-стратег/ маркетолог

from 03.2025 to 10.2025 (8 months)
Gelato Bella Amore (Відень, Австрія), Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Відень, Австрія

•Повна відповідальність за маркетинг: стратегія, бренд, контент, дизайн, просування та аналітика.
•Розробка айдентики бренду з нуля: логотип, фірмові кольори, стиль комунікацій, візуальна концепція.
•Створення унікальної продуктово-візуальної подачі: впровадження УТП
•Проведення стратегічних сесій з власником: формування цінностей бренду, позиціонування, створення правил роботи та культури всередині команди.
•Розвиток соціальних мереж: контент-стратегія, створення фото- та відеоконтенту (в т.ч. предметна зйомка продукту), монтаж, ведення сторінок.
•Дизайн усіх матеріалів: банери, постери, меню, SMM-візуали, рекламні макети.
•Управління Google Business Profile: робота з відгуками, оновлення інформації, фото та пости.
•Робота з блогерами та локальними лідерами думок.
•Запуск таргетованої реклами: TikTok Ads, Instagram Ads, оптимізація кампаній за результатами.
•Раціональне використання бюджету: впровадження рішень на базі AI для оптимізації контенту та дизайну.
•Участь у формуванні команди: допомога у відборі персоналу на основі цінностей бренду.

Досягнення:
•Підняла рейтинг у Google Maps з 3.1 до 4.4, завдяки роботі з відгуками, сервісом та покращеною комунікацією.
•Побудувала впізнаваний бренд з нуля, що привело до появи постійної бази клієнтів та зростання повторних покупок.
•Забезпечила повний маркетинг-цикл без додаткових підрядників, зменшивши витрати бізнесу.
•Значно збільшила охоплення та залученість у соцмережах завдяки якісному контенту та ефективній рекламі.
•Вивела бренд на новий рівень за візуальною комунікацією, сервісом і впізнаваністю в районі.
• Збільшила прибуток в 2 рази

Контент-менеджер

from 08.2023 to 11.2023 (4 months)
Дивись Ширше, Дистанційно (Освіта, наука)

Відень, Австрія

•Повна відповідальність за контент-напрям компанії: стратегія, планування, продакшн та аналітика.
•Розробка контент-стратегій для різних платформ (Instagram, TikTok, Facebook, внутрішні канали), адаптованих під маркетингові цілі та специфіку аудиторій.
•Створення контенту «під ключ»: генерація ідей, контент-план, контент-стратегія, написання сценаріїв, зйомка, монтаж, візуальна адаптація та оптимізація.
•Робота з технікою: світло, звук, мікрофони, камери; підбір локацій, постановка кадру, організація процесу зйомки, планування та залучення клієнтів в процес.
•Монтаж роликів різних форматів: короткі вертикальні відео, інтерв’ю, репортажі, промо-матеріали, відео інтервʼю для YouTube, вертикальне відео для конференції.
•Зйомка контенту у відрядженнях в інші міста: репортажі, інтерв’ю, живі формати.
•Проведення інтерв’ю з клієнтами та командою: підготовка питань, сценаріїв, організація знімального процесу.
•Тісна співпраця з маркетологом та SMM під час створення креативних концепцій та рекламних матеріалів.
•Створення графічних матеріалів у Figma/Canva.

Досягнення:
•Контент стабільно показував високі результати: окремі відео набирали 21 000+ переглядів, інші — 15–16 тисяч, що суттєво збільшувало охоплення та залученість аудиторії.
•Самостійно забезпечила повний цикл продакшну без підрядників, підвищивши ефективність та швидкість роботи команди.
•Побудувала системний контент-процес, що дозволив масштабувати присутність бренду на декількох платформах одночасно.

Маркетолог

from 06.2023 to 11.2023 (6 months)
Radish Bike (Відень, Австрія) https://radish.bike/, Дистанційно (IT)

Проходила стажування у Відні (неможливо обрати закордонні міста в фільтрі, тому обрала «дистанційно»)

Допомагала в розвитку стартапу. Основною сферою діяльності був маркетинг, але через брак ресурсів отримала досвід і в операційних процесах, лідогенерації, менеджменті та частково B2B

Розробка маркетингової стратегії, аналіз ринку, ЦА, конкурентів, пошук сильних і слабих місць, customer journey, CRM, планування і створення контенту, наповнення сайту, Email-маркетинг, налаштування реклами, написання статей на сайті і налаштування SEO, SMM

Асистент з маркетингу (практика на 3 місяці)

from 06.2022 to 08.2022 (3 months)
PR-аненція Better Together, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Відень, Австрія

Education

University of Vienna

International Business, Дистанційно
Unfinished higher, from 2025 to 2028 (3 years)

Обрала «Дистанційно» через відсутність опції «Закордоном»

Одеський національний університет імені І.І. Мечникова

Психологія, Дистанційно
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Навчання проходить в заочному форматі

Одеський технічний фаховий коледж

ІТ-маркетинг та бізнес-комунікації, Одеса
Specialized secondary, from 2021 to 2024 (3 years)

Additional education and certificates

Fundamentals of Digital Marketing (Google)

4 місяці

Анімаційний монтаж на телефоні (nisha.space)

1 місяць

Твоя цільова від А до Я (nisha.space)

1 місяць

Knowledge and skills

• Trello
• Notion
• Mailchimp
• HubSpot
• Pipedrive
• Meta ads
• Hotjar
• SWOT-аналіз
• Покращення LTV
• Аналіз CPC
• Аналіз CPM
• Аналіз CTR
• Canva
• Копірайтинг
• Аналіз цільової аудиторії
• Google Analytics
• Google Sheets
• SMM
• Google Ads
• WordPress
• Організаторські здібності
• AI-інструменти
• Kling AI
• Налаштування таргетованої реклами
• Task management
• Management of E-commerce projects
• Створення Reels
• Content strategy development
• Email-маркетинг
• SEO
• HTML
• Графічний дизайн
• Монтаж коротких відео
• Конкурентний аналіз
• CapCut
• Adobe Photoshop
• Figma
• Development of a marketing strategy
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Аналітичне мислення
• Стресостійкість
• Стресменеджмент
• Ведення CRM

Language proficiencies

• German — fluent
• English — advanced
• French — beginner

References

Mag. Susanne Grof-Korbel

Mag. Susanne Grof-Korbel

Асистент з маркетингу, Better together (B2G)