Тетяна

Консьєрж

Considering positions: Консьєрж, Чат-оператор служби підтримки, Менеджер з підтримки клієнтів, Спеціаліст з клієнтів, Web-дизайнер, Спеціаліст технічної підтримки, Оператор ПК, Оператор чата, Адміністратор, Сервіс-менеджер
Employment type: full-time, part-time
Age: 34 years
City of residence: Other countries
Ready to work: Remote
Considering positions:
Консьєрж, Чат-оператор служби підтримки, Менеджер з підтримки клієнтів, Спеціаліст з клієнтів, Web-дизайнер, Спеціаліст технічної підтримки, Оператор ПК, Оператор чата, Адміністратор, Сервіс-менеджер
Employment type:
full-time, part-time
Age:
34 years
City of residence:
Other countries
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and LinkedIn.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Майстер манікюру, викладач

from 07.2015 to 06.2025 (10 years)
Bilous, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Навики:
• Консультування клієнтів онлайн та офлайн, обробка запитів
• Робота з незадоволеними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
• Ведення клієнтської бази в CRM
• Запис клієнтів, нагадування про візити через месенджери
• Розробка та проведення навчальних курсів (досвід пояснення складної інформації простою мовою)

ЩО Я МОЖУ:
• Швидко і грамотно відповідати на запити клієнтів у чаті
• Зберігати спокій і доброзичливість навіть у складних ситуаціях
• Знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Швидко вивчати нові продукти, сервіси та системи
• Працювати самостійно та дотримуватись дедлайнів

• 10 років досвіду роботи з клієнтами (салони краси, власна студія)
• Комунікація через месенджери: Telegram, Viber, Instagram Direct, WhatsApp, Facebook Messenger
• Досвід роботи з CRM-системами
• Стресостійкість, емпатія, уважність до деталей

Education

ХДЗВА

Ветеринарна медицина
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Knowledge and skills

  • Здатність до навчання
  • Емпатійність
  • Ввічливість
  • Робота з клієнтами
  • Доброзичливість
  • Чесність
  • Уважність
  • Адаптивність
  • Дисциплінованість
  • Зосередженість
  • Неконфліктність
  • UI-дизайн
  • UX-дизайн
  • Креативність
  • Figma
  • Розробка лендингів
  • Html
  • Css
  • Webflow
  • Notion
  • No-code

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — beginner

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: