Анжеліка

Менеджер по туризму/Тревел менеджер/Координатор/ Менеджер з бронювання

Комарчук Анжеліка Леонідівна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи:
2025 – по теперішній час – ПрАТ «КИЙ АВІА»
Посада: менеджер по туризму/координатор агентів

• Ведення переговорів з готелями , заключення договорів .
• координація роботи агентів з питань продажів готелів , тарифів та інших послуг.
• Комунікація з партнерами та постачальниками;
• Контроль рахунків та постачальників на оплату всіх послуг ;
• Контроль по системі зведених рахунків від готелів;
• Виставлення комісій постачальникам;
• Відвідування конференцій, зустрічі з постачальниками;

2024 - 2025 - Туроператор " Тревел Профешнл Груп" ( TPG)
Посада: менеджер з корпоративного обслуговування

•Бронювання готельних номерів по Україні та за кордоном;
• Бронювання ж-д квитків, автобусів в Україні та за кордоном;
• Бронювання турів Єгипет, Індія, Польща.
• Виписка страхових полісів;
•Організація корпоративних поїздок для співробітників компанії та клієнтів ;
• Пошук, прорахунок та вибір оптимальних варіантів ( логістика маршруту) ;
• Контроль та підримка клієнтів/співробітників під час поїздки( заселення , виселення, зміни);
• Ведення звітності та занесення даних в офісну систему , виставлення рахунків;
• Переговори та заключення договорів з готелями;
• Пошук корпоративних клієнтів , ведення переговорів та заключення договорів з клієнтами;
• Проходження тендерів на всіх етапах ( прорахунок всіх послуг та витрат , виконання всіх тендерних завдань та подання документації на тендерних майданчиках) ;
• Прорахунок запитів для агентів по бронюванню готелів та інших послуг;
• Відвідування конференцій, бізнес зустрічі з постачальниками та клієнтами, рекламні тури.

2022 – 2023 – «Atlantis Travel & Tourisml» - Ізраїльський
туроператор з в'їзного, внутрішнього та виїзного туризму
Посада : Менеджер по бронюванню екскурсій/ диспетчер/логіст

•Обробка заявок на бронювання екскурсій ;
• Продаж та консультація туристів про екскурсії;
• Консультація агентів по телефону та на пошті, допомога та підтримка агентів у вирішенні питань;
• Занесення даних в офісні системи.
• Координація гідів, водіїв та туристів по маршруту
• Підтримка та координація туристів під час екскурсій та вирішенні форс-мажорних ситуацій.

2011 – 2022 – компанія «Obriy American Express Global Business Travel»
Посада : Менеджер по туризму/Менеджер бронювання готелів/ Тревелконсультант

• Робота з корпоративними клієнтами ( спілкування з клієнтами по пошті і в
телефонному режимі) ;
• Тревел - координатор корпоративних клієнтів;
• Надання якісної інформації в повному обсязі відповідно до регламенту;
• Обробка заявок згідно регламенту, пов'язаних з індивідуальними діловими
поїздками по Україні і за кордон;
• Бронювання готельних номерів по Україні та за кордоном в системах
бронювання;
• Бронювання ж-д квитків, страховок, трансферів;
• Виставлення рахунків;
• Робота з постачальниками;
• Занесення даних в офісні системи;
• Формування кошторису для корпоративних поїздок.

2009 - 2011 Туроператор" Орнамент України"
Посада: Менеджер внутрішнього туризму

•Ведення переговорів, листування з готелями і партнерами, укладання договорів;
•Розробка програм та туристичних послуг (екскурсійних турів по Україні для груп і
індивідуальних туристів, турів вихідного дня );
•Бронювання номерів у готелях України, організація трансферів, надання
транспорту по всьому маршруту, замовлення ж/д та авіаквитків, організація
харчування за маршрутом;
•Розрахунок турів, підготовка інформаційного матеріалу;
•Обробка запитів клієнтів, підбір турів;
•Наповнення сайту;
•Ведення документообігу;
•Ведення баз даних;
•Відвідування виставок, семінарів;
•Досвід особистого супроводу груп як організатора туру.
Освіта:
2008 - 2010 Інститут Туризму Федерації Профспілок України
Спеціальність : Менеджер по туризму
2003 - 2008 - Національний Університет Харчових Технологій
Спеціальність : Інженер , спеціаліст
Мови:
Українська – рідна;
Російська - вільно;
Англійська –intermediate
•Водійські права категорії «В