Ярослава

Ткаченко
Ярослава
Логіст/Диспетчер/Менеджер з продажу

Досвід роботи
Адміністративно-фінансовий
супровід діяльності ФОП-перевізника (2024-по теперішній час)

Веду повний цикл фінансового та операційного супроводу перевезень: виставляю
рахунки, контролюю своєчасність оплат, здійснюю звірку взаєморозрахунків з
контрагентами.
Готую та відправляю оригінали документів для оплати (рахунки, акти, накладні),
забезпечую правильність оформлення та своєчасну доставку клієнтам.
Проводжу та контролюю всі види платежів: банківські операції, формування платіжних
Професійні навички доручень, перевірку проходження транзакцій.
Забезпечую оперативну взаємодію з банками та клієнтами з питань розрахунків,
Володію повним циклом адміністративно-фінансового реквізитів, відкриття/супроводу рахунків, вирішення технічних та фінансових питань.
супроводу ФОП у сфері логістики: виставлення рахунків і Веду податкову адміністрацію ФОП: готую та подаю декларації, контролюю строки
контроль оплат, проведення банківських операцій, підготовка звітності, перевіряю відповідність даних.
та відправка оригіналів документів, робота з податковим Додаю та оновлюю КВЕДи відповідно до поточних потреб діяльності перевізника,
кабінетом і Дією, використання електронного підпису та консультую щодо законодавчих вимог.
Забезпечую безперебійний документообіг та прозорість фінансових процесів у
накладання електронної печатки.
логістичній діяльності.
Маю 17 років досвіду у банківській сфері (B2B/B2C): експерт у
продажах, побудові довгострокових відносин із клієнтами та
високоякісному сервісі, спрямованому на залучення і Таргетинг/розвиток особистого бренду (2024-2025)
утримання клієнтів.
Таргетолог
Досвід управління колегами та організації роботи
Формування маркетингових стратегій просування брендів у
Досвід у digital-маркетингу: Meta Ads (Facebook, Instagram),
соцмережах.
аналітика ЦА, воронки продажів, створення креативів (Canva, Створення ефективних фото- та відеоматеріалів, що підвищують
InShot, VN, Verba) залучення й конверсії.
Мови: українська (рідна, ділова), англійська — розмовний Запуск та оптимізація таргетованих рекламних кампаній під конкретні
рівень (C1) бізнес-цілі.
Досвідчений користувач MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Відстеження ключових метрик, аналіз результатів та корекція
Google Docs, Google Таблиці, Google Maps, Zoom кампаній для максимального ROI.
Ведення повного циклу digital-просування від ідеї до залучення
Особисті якості клієнтів.

Орієнтована на результат та завжди працюю з чіткими
цілями. АТ КБ ПриватБанк (2009-2024)
Постійно розвиваюся, працюю з коучами та психологами для
підвищення ефективності. Заступник керівника/спеціаліст з обслуговування фізичних
Легко беру на себе відповідальність і не боюся нових
викликів.
осіб
Обслуговування фізичних та юридичних осіб
Дотримуюся дедлайнів і вмію працювати в інтенсивному
(B2C та B2B сегменти) консультування клієнтів по продуктах і послугах банку
темпі.
Продаж та перехресний продаж банківських продуктів з урахуванням KPI та
Ефективно поєдную виконання кількох задач одночасно, не стандартів якості сервісу
втрачаючи якості. Пошук і залучення нових клієнтів, розвиток довгострокових відносин із
Вмію організовувати процеси, заходи та об’єднувати людей постійними клієнтами
навколо спільної мети. Телефонні комунікації: інформування клієнтів про актуальні пропозиції
Легко встановлюю контакт з новими людьми та вмію Організація роботи відділення, координація персоналу, виконання
управлінських доручень
виявляти їх потреби.
Контроль дотримання регламентів, стандартів обслуговування та
Особисті дані Вік 36 р. фінансового моніторингу (AML, ризик-менеджмент)
Забезпечення безперебійного функціонування відділення та виконання
[open contact info](look above in the "contact info" section) планових показників

[open contact info](look above in the "contact info" section)
АТ КБ ПриватБанк (2007-2009)
Освіта Касир-операціоніст
Національний університет державної податкової Проведення касових операцій (прийом, облік, розмін, перевірка, видача та
служби України “Облік і аудит” збереження готівкових коштів, банківських металів і цінностей)
Ведення касової документації та складання касової звітності
Магістр 2012р. Звірка фактичних залишків готівки та цінностей із касовими документами
Робота з пошкодженими (старими) купюрами та підготовка документів для їх
Сертифікація заміни
Підготовка коштів для інкасації та взаємодія з інкасаторами
Дотримання касової дисципліни та стандартів банківського обслуговування
English Prime School 2023 - (C-1) Advanced
Високий рівень уважності та відповідальності при роботі з грошовими і
Професія Таргетолог 2024 матеріальними цінностями
Орієнтація на клієнта та вміння працювати в умовах високої відповідальності
Будую свій шлях 2025 ( Woman for the future)