Сергій

СЕРГІЙ КОСИЦІН (SERGII KOSYTSIN)
CV

Контактний номер: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Постійна адреса: м. Львів, Україна

Вища освіта
2011 – 2012 Les Roches International School of Hospitality
Management (Швейцарія)
Інтенсивний курс англійської мови
Диплом післядипломної освіти з міжнародного
готельного менеджменту
2005 – 2010 Київський національний університет імені
Тараса Шевченка
Географічний факультет
Кафедра країнознавства та міжнародного туризму
Бакалавр туризму
Експерт з туризму, фахівець з екскурсій, викладач
(Повна вища освіта – спеціаліст)

Досвід роботи
2024 – 2025 Nafta Aparts & Villas, смт Східниця, Львівська
область
Операційний директор
2023 – дотепер Самозайнятість як консультант у сфері
гостинності
Розробка концепції Nafta Aparts & Villas, Nafta
Business & Leisure в Східниці
2021 – 2023 Готель Преміум-класу на Подолі (47 кімнат), Київ
Менеджер проєкту (підзвітний власнику бізнесу)
2020 – 2020 City Hotel, City Apartments, Київ
Менеджер з продажу
2017 – 2020 Radisson Blu Hotel, Kyiv Podil City Center, Київ
Менеджер з продажу конференц-послуг, менеджер з
продажу (корпоративні клієнти та агенти)
2016 – 2017 River Port Bar, Gnizdo Bar, Київ
Менеджер проєктів (арт-директор)
2015 – 2016 Mineralbulk D.O.O., Словенія
Асистент генерального директора, Travel-менеджер
2013 – 2014 Готель "Alfavito", Київ
Адміністратор рецепції, старший адміністратор
2009 – 2011 NCP, Master Yachting, Ultra Charter, Хорватія
Агент з оренди вітрильних яхт в Україні
2009 – 2011 Pro Impex OY, Київ
Асистент генерального директора
2008 – 2009 Готель "Славутич", Київ
Адміністратор рецепції, старший адміністратор

Інший досвід (часткова зайнятість):

Асистент супроводжуючий у в’їзному туризмі, екскурсовод, фріланс-організатор музичних
подій (з 2015 року)

Практика та стажування

Les Roches:
Робота на кухні, заготівельна підготовка кухні, офіціант у ресторані A La Carte, хаускіпінг,
організація подій
Київський національний університет ім. Т. Шевченка:
Спортивний туризм, гідрологія, метеорологія, геологія, спелеологія, гід-екскурсовод,
подорожі Україною

Digital Skills

Apple Mac OS
Microsoft Office
Instagram з практикою ведення соціальної мережі
Opera PMS, Fidelio, Servio, С-Plus CRM

Мови

Українська
Англійська – вільно

Основні компетенції

Розробка та супровід концепцій у сфері гостинності
Операційна діяльність
Менеджмент проєктів
Аналіз ринку та бенчмаркінг
Проектування гостьового досвіду
Робота з продажами та інвестиційними моделями
Розвиток бізнесу
Особисті якості

Увага до деталей
Креативність
Стратегічне мислення
Відсутність шкідливих звичок
Інсайдерський досвід у сфері гостинності

Досягнення на попередній посаді (Nafta Aparts & Villas, 2024–2025)

Сформував повноцінну концепцію комплексу, включно з ідеологією бренду, стилістикою,
сервісною моделлю та операційною структурою.
Запустив та оптимізував операційну діяльність, вибудувавши ефективні внутрішні процеси
та стандарти роботи.
Втілив конкурентний номерний фонд, розробивши наповнення, контент, цінову стратегію
та стандарти для апартаментів і вілл.
Підвищив рівень сервісу, що забезпечило стабільний гостьовий досвід і постійних гостей
(за час роботи – найвищий рейтинг на booking.com)
Розвинув маркетингову стратегію комплексу, включно з соцмережами, позиціонуванням
та комунікаціями для цільової аудиторії.
Забезпечив стабільне завантаження та якісну роботу комплексу впродовж сезону, завдяки
системній роботі з OTA і прямими бронюваннями.
Підтримував та розширював бренд Nafta, працюючи над айдентикою, контентом і
ключовими елементами візуальної презентації комплексу.
Організував роботу команди та взаємодію з підрядниками, що дозволило завершити
проєкт у належному темпі і форматі.

Доступність та формат роботи

Офлайн: Київ, Львів, Одеса, Львівська, Івано-Франківська область (при можливості
бронювання)
Дистанційно або гібридний формат (Київ, Львів)