Семен

Рожнов Семен Русланович
Менеджер по роботі з клієнтами
Повна зайнятість.
Вік: 28 років
Місто проживання: Суми
Готовий працювати: Дистанційно

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
Фахівець відділу продажу
ТОВ "ТРЕЙД СЕРВІС ПРОМОУШЕН" (wo.ua)
з 05.2018 по 09.2022
Функції та обов'язки:

- Аналіз результатів роботи відділу:
- Розробка стратегій для покращення показників відділу продажів;
- Робота над помилками та покращенням рівня показників;
- Аналіз показників якості;
- Розбір рекламацій та проведення роз'яснювань з обов'язковим зворотнім
зв'язком для клієнта;
- Організація та проведення навчальних тренінгів для групи;
- Проведення групових/індивідуальних співбесід та підбір персоналу;
- Введення в роботу нових співробітників та виконання функцій наставника;
- Комунікація з клієнтами;
- Виявлення потреб;
- Надання консультацій;
- Оформлення та супровід угод;
- Ведення супутньої звітності.
Менеджер відділу продажу
ТОВ "НРП" (MOYO.ua)

з 09.2015 по 05.2018

Функції та обов'язки:

- Комунікація з клієнтами;
- Виявлення потреб;
- Надання консультацій;
- Оформлення та супровід угод;
- Ведення супутньої звітності;
- Організація роботи відділу продажів.

Фахівець відділу підтримки
Global Bilgi (Lifecell)

з 06.2014 по 04.2015

Функції та обов'язки:

-Робота на вхідній лінії;
-Вирішення поточних питань абонентів;
-Супутні продажі тарифних планів та послуг;
-Робота з корпоративними ресурсами — програми, сайти, бази
данних.

Професійні навички

-Високий рівень комунікації;
-Стресостійкість;
-Комунікабельність;
-Цілеспрямованість;
-Креативність;
-Вміння працювати в команді;
-Наполегливість;
-Адаптивність;
-Високий рівень тайм менеджменту;
-Управління персоналом;
-Технічні навички володіння офісних програм.
Освіта

Державний Професійно-технічний навчальний заклад №2
Слюсар з механоскладальних робіт/розмітник.

Середня/спеціальна з 2011 по 2013

Додаткова інформація

Маю права катигоріі: А,А1,B.

З 03.2023 по 09.2023 Проходив військову службу по загальній мобілізації.
Звільненний з лав ЗСУ по сімейним обставинам. Маю вісйьковий квиток.

Про себе
Привіт! Мене звати Семен. Я активна людина, яка прагне до пізнання нового досвіду.
Цілеспрямований і завжди знаходжу вихід з будь-яких ситуацій. Полюбляю активний
відпочинок. Читаю багато книжок, здебільшого фантастику та історичну літературу.
Відкрита людина з якою можна завжди про щось поговорити.