Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15339904/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2024 to 01.2026 (1 year 4 months)
Vip Study, Івано-Франківськ (Приватні особи)

1. Консультація холодних та гарячих лідів через телефонні дзвінки, Instagram та месенджери; супровід клієнтів на всіх етапах комунікації.
2. Повне ведення угод протягом року:• подача документів на вступ;
• ведення студентських кабінетів;
• оформлення всіх необхідних документів та перекладів;
• контроль оплат за угодою;
• формування списків на автобуси;
• пошук житла для студентів;
• супровід 45 угод упродовж року.

3. Підписання угод та супровід клієнтів до моменту завершення процесу.
4. Менеджмент груп курсів: контроль оплат, формування навчальних груп, комунікація з учасниками.
5. Створення відеоконтенту для робочої сторінки (зйомка та участь у матеріалах).
6. Вирішення конфліктних ситуацій у межах компетенції, підтримка позитивної комунікації з клієнтами.
7. Комунікація зі словацьким університетом щодо вступу, документів та організаційних питань.
8. Допомога студентам з оформленням побиту та отриманням прихистку.

Education

ІФМНУ

Івано-Франківськ
Secondary, from 2016 to 2019 (3 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Лазерна епіляція
• Клієнтоорієнтованість
• Організованість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання