Igor

Резюме

Міценко Ігор Васильович

Дата народження:
Січень 23, 1980 р.
Проживання, телефон:
04210, г. м. Київ, пр-т Володимира Івасюка, 20-а
моб.[open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: і[open contact info](look above in the "contact info" section)
Сімейний стан:
Одружений, донька 13 років
Досвід
01.09.2001р.- 30.01.2008р.

Національний технічний університет України "КПІ" ім. І.Сікорського. https://kpi.ua/
Навчальний майстер.
Функціональні задачі :
• адміністрування серверів
▪ налаштування і прокладка мережі, контроль за роботою мережі;
▪ збірка комп'ютерів, установка Windows (9X, NT, 2000, XP, Vista, тощо) та інших програм, необхідних для навчального процесу;
▪ діагностика несправностей та ремонт ПК;
▪ організація нових робочих місць користувачів;
• адміністрування та обслуговування близько 100 ПК;
2008 р.-2016 р.
SystemGroup https://systemgroup.com.ua/uk
Адміністратор безпеки
Функціональні задачі :
• робота з Active Directory (створення облікових записів, надання доступів, тощо);
• контроль за дотриманням вимог політики інформаційної безпеки;
• навчання користувачів основам інформаційної безпеки;
• консультування (локально та віддалено) співробітників з питань інформаційної безпеки;
• розслідування інцидентів, пов'язаних з інформаційною безпекою (ІБ) Компанії;
• моніторинг стану корпоративної мережі;
• аналіз впроваджених технологій, механізмів і засобів з точки зору безпеки;
• аудит вразливостей інформаційної системи;
• аудит прав доступу до спільних ресурсів локальної мережі;
• антивірусний захист серверів і робочих станцій;
• обслуговування системи Microsoft PKI, а також PGP, GnuPG компанії;
• адміністрування та налаштування серверів відеоспостереження Dahua, Hikvision та ін.;
• адміністрування серверів баз даних Cronos;
• - адміністрування та обслуговування близько 200 ПК;
2016 р. - 01.08.2023 р.
ПУСК - ПЕРША УКРАЇНСЬКА СЕРВІСНА КОМПАНІЯ https://pusk.com.ua/uk
Інженер з впровадження нової техніки та технології.
Функціональні задачі :
• Технічна підтримка інформаційного еквайра НПС "ПРОСТІР" та сервісів (оперативне вирішення питань та консультування клієнтів по всій Україні); https://pusk.com.ua/uk/content/ekvayryng-rro
• Обробка звернень користувачів у системі Service Desk
• Технічні роботи в дата-центрі ТОВ "Космонова". Обслуговування серверної стійки еквайра НПС "ПРОСТІР"
• Взаємодія з Національним банком України при нештатних ситуація роботи інформаційного еквайра;
• Технічна підтримка РРО (консультації та вирішення проблем з роботою);
• Технічна підтримка POS - терміналів (Verifone Vx680, Vx675, Vx520, PAX S920, PAX Q80s.);
27.11.2023 р. – 05.04.2024 р.
АТ «Укрпошта» https://www.ukrposhta.ua/ua
Аналітик, Група підтримки проекту «Новий фронт»
Функціональні задачі :
• Організація розгортання продукту фронт-система для поштових послуг на мобільних пристроях Андроїд-додатку «фронт офісна система для поштових послуг» — прийом/видача переказу, прийом видача посилки/листа тощо в інфраструктурі банку;
• Організація розгортання продукту фронт-система для поштових послуг десктопної версії ПЗ «фронт офісна система для поштових послуг» — прийом/видача переказу, прийом видача посилки/листа тощо в інфраструктурі банку;
• Організація взаємодії профільних ІТ та бізнес-підрозділів з вендорами щодо технічних питань на всіх етапах розгортання замовленої функціональності;
• Участь на всіх етапах розробки фронт-офісної системи для поштових послуг;
• Участь в організації навчання користувачів;
• Організація та підтримка технічних питань пілотного проекту та дослідно-промислової експлуатації;
• Організація взаємодії замовника (Укрпошта), розробника фронт-офісної системи, вендора POS-терміналів, процесінгової компанії щодо операцій по POS-терміналам з технічних питань;
10.12.2024 р.
АТ «Укрпошта» https://www.ukrposhta.ua/ua
Адміністратор системи CRM, Група підтримки проекту «CRM»
Функціональні задачі:
•Підтримка користувачів системи, надання консультацій та вирішення інцидентів;
•Створення та супровід інцидентів на порталі вендора до повного вирішення проблеми;
•Налаштування користувачів системи;
•Налаштування довідників та інших параметрів системи;
•Налаштування параметрів зовнішніх інтеграційних сервісів;
•Налаштування серверів системи;
•Ведення звітності та показників обробки інцидентів;
•Встановлення оновлень системи;
•Адміністрування серверів системи;
Освіта
1995-1998 р.
- ПТУ-35, м.Києва
- Спеціальність: "Монтажник електронної апаратури та приладів IV розряду (четвертого)"
1998-2001 р.
- Київський технікум радіоелектроніки.
- Спеціальність: "Проектування, виробництво та обслуговування електронних виробів"
- Кваліфікація: "Технік - Електронік"
- Червоний диплом
2001-2006 р.
– Національний технічний університет України «КПІ» ім. І.Сікорського, факультет інформатики та обчислювальної техніки (ФІОТ). Кафедра технічної кібернетики.
- Спеціальність: "Комп’ютеризовані системи, автоматика і управління".
- Кваліфікація: "Бакалавр з комп’ютеризованих систем, автоматика і управління"
2006-2007 р.
– Національний технічний університет України «КПІ» ім. І.Сікорського, факультет інформатики та обчислювальної техніки (ФІОТ). Кафедра технічної кібернетики.
- Спеціальність: "Гнучкі комп'ютеризовані системи і робототехніка".
- Кваліфікація: "Інженер з комп'ютерних систем"
Інше
Технічні навички:
- Знання апаратних і програмних компонентів ПК, периферійних пристроїв і оргтехніки
- Розробка, проектування, впровадження та монтаж корпоративних мереж. Їх підтримка, вдосконалення та адміністрування;
- Установка, настройка, підтримка, адміністрування ОС сімейств Windows та прикладного ПО;
- Базові знання Windows Server;
- Досвід в аналізі ЛОГів;
- Розуміння базових помилок Windows
- Розуміння роботи ОС Linux, macOS;
- Базові володіння роботи CMD and PowerShell
- Підтримка і консультації користувачів, написання інструкцій;
- Досвід роботи з тікет системами (Jira, Redmine, тощо);
- Монтаж, настройка, підтримка мережевого обладнання;
- Організація інформаційної безпеки підприємства;
- Резервне копіювання та відновлення даних;
- Робота з антивірусними рішеннями різних виробників;
- Підтримка і настройка систем відеоспостереження (IP, аналог);
- Досвід налаштування (монтаж) та адміністрування СКД /СКУД (облік робочого часу, створення звітів).
- Досвід прокладки СКС,
- Базові знання SQL;
- Володіння основними принципами та практика REST API;
- Навички роботи з Chrome DevTools
- Впевнене володіння Excel/Google Sheets: зведені таблиці, формули, обробка великих масивів даних
- Віддалене адміністрування;
- Віддалене встановлення програмного забезпечення (через TeamViewer, AnyDesk тощо);
- Знання мобільних ОС;
- Читання електричних схем;
- Навички в роботі з графічними редакторами, редакторами відео та аудіо.
- Користування довідниками та інтернет-ресурсами.
- Досвід ремонту радіоелектронної апаратури;
- Досвід роботи з НБУ
- Вміння знаходити та використовувати різні інструменти для виконання завдань;
- Комунікативні навички у спілкуванні онлайн та по телефону;
- Вміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з іншими відділами;
- Досвід організації та проведення онлайн-дзвінків та конференцій на платформах Zoom, Google Meet тощо;
Мови:
Вільно володію українською та російською мовами, англійською – технічною, розмовною, вміння працювати з англомовною технічною документацією.
Ділові та особисті якості:
Відповідальність, слухняність, сумлінність, пунктуальність, порядність, не конфліктність, бажання підвищувати свій професійний рівень, легко навчаюсь, вміння працювати в команді, увага до деталей, акуратність, аналітичні навички.
Без шкідливих звичок.