- File
Дар'я
Менеджер чата
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15366181/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ОСОБИСТІ ДАНІ ПРОФІЛЬ
Молодий спеціаліст з вищою освітою за спеціальністю Хімічні
технології та інженерія. Маю досвід роботи у різних сферах — від
обслуговування клієнтів (офіціант, оператор кол-центру) до
управління персоналом і науково-дослідницької діяльності
(асистент керівника, менеджер з персоналу, лаборант у
мікробіологічній лабораторії). Попри різноманітність напрямів, у
кожній ролі демонструвала відповідальність, результативність,
швидко навчалася та легко адаптувалася до нових умов.
Маю гарно розвинуте аналітичне та абстрактне мислення.
Вмію працювати як в команді, так і самостійно. Відповідальна та
м. Кривиий ріг, вул.
комунікабельна.
Панаса Мирного 19
ДОДАТКОВО
[
Уважна до дрібниць, дисциплінована, легко знаходжу спільну
мову з клієнтами та колективом. Здатна швидко сприймати великі
[
об’єми нової інформації, вмію об’єктивно оцінювати робочі
ситуації та приймати ефективні рішення, враховуючи інтереси
21-10-2003
команди й компанії.
одружена
ДОСВІД РОБОТИ
туризм, рукоділля, Менеджер з комунікацій, оператор дзвінків
читання м.Київ, компанія "Bauer" січень-вересень 2024р.
Виконувала від 100 дзвінків щоденно: запрошувала
Українська потенційних клієнтів, консультувала стосовно продукції та заходів
високий рівень фірми, допомагала у прийнятті рішень. Робота у графіку 6/1
допомогла розвинути високу стресостійкість та якісне планування
Російська часу. Вмію ввічливо аргументувати та маю м’який підхід, що
високий рівень спонукає до цільової дії.
Англійська Менеджер по роботі з персоналом
середній рівень м.Київ, компанія "Rich Home" жовтень-травень 2025р.
Вміння працювати у Word та Excel полегшувало ведення
документації, графіків продуктивності кожного оператора та
оновлювання списків контактів клієнтів. Під моїм контролем
успішно проходили програми та заходи фірми, кожен працівник
мав щотижневий витяг виконаної роботи, вівся якісний облік
товарів на складі. Також проводила щоденну п’ятихвилинку для
співробітник для постановки плану дзвінків та продажів на день.
Лаборант мікробіологічного відділу
с.Лютіж (Київська область)
Дослідницька лабораторія "Лімарія" травень-вересень 2025р.
Сумлінно працювала відповідно до міжнародних стандартів:
ДСТУ ISO/IEC 17025:2019 "Загальні вимоги до компетентності
випробувальних та калібрувальних лабораторій", ДСТУ ISO 11133
"Мікробіологія харчових продуктів, кормів для тварин, та води —
приготування, виробництво, зберігання, та експлуатаційні
дослідження поживних середовищ" (від 15 травня 2014 року),
ДСТУ ISO 7218:2008 "Мікробіологія харчових продуктів і кормів
для тварин. Загальні настанови щодо мікробіологічних
досліджень". Роботу з дослідницьким матеріалом виконувала
неупереджено, зберігаючи конфіденційність. Із легкістю
опанувала роботу на Мас-спектрометрі MALDI-TOF (Bruker) та
автоматичному аналізаторі Vitek-2 Compact.
У мої обов’язки входило:
- приготування поживних сердовищ (агарів та бульйонів
для накопичення);
- контроль чистоти, знезараження та стерилізація
лабораторного посуду;
- ведення журналів обліку;
- проведення простих лабораторних аналізів (посів культур,
постановка антибіотикочутливостей дискодифузійним і
методом мінімальної інгібуючої концентрації);
- приготування дезінфекційних розчинів;
- підтримка чистоти та стерильності у боксі мікробіологічних
досліджень.
За відсутності мікробіолога частково виконувала його
обов’язки:
- створення антибіотикограми на основі
антибіотикочутливостей;
- видача результатів досліджень через програму Terra;
- ведення щоденної звітності по кількості надходження
зразків на дослідження;
- постановка антибіотиків до штамів бактерій та ведення
журналу їх чутливості
Асистент керівника
м.Київ, вересень-лютий 2025/26р
маркетингова агенція "A&T Digital Agency"
Виконувала функції правої руки керівника: координувала
операційні процеси та підтримувала стабільну діяльність агенції.
Відповідала за внутрішню звітність (щоденну, щотижневу,
щомісячну): перевіряла коректність, повноту та своєчасність
подання. Організовувала роботу менеджерів у робочих чатах —
ставила завдання, відстежувала їх виконання та дотримання
стандартів комунікації. Перевіряла правильність внесення клієнтів
у CRM (Pipedrive) й актуальність даних по проєктах.
Супроводжувала налаштування маркетингових аудитів,
стратегій і рекламних кампаній, стежила за відповідністю
реалізації затвердженим планам і дедлайнам. Координувала
роботу співробітників у сервісах і робочих інструментах (Pipedrive,
ClickUp, Excel таблиці, Figma).
Вела Instagram-акаунт агенції: займалася контент-плануванням,
публікаціями та базовою аналітикою. Забезпечувала регулярне
наповнення сайту статтями (публікація та структуризація
матеріалів). Слідкувала за дотриманням внутрішніх регламентів і
процесів у роботі з клієнтами. Була ключовою ланкою комунікації
між керівником і командою.
Пройшла онлайн-курс з SMM від FilatovEducation (контент,
Instagram, стратегія, просування).
ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЯ
Ступінь: бакалавр Диплом № В25 047711
Навчальний заклад: Херсонський національний технічний
університет
м. Херсон
Спеціальність: Хімічні технології та інженерія
Дата завершення навчання: 30.06.2025
НАВИЧКИ
• Володіння Word, Excel, Сanva, Figma, ClickUp, Pipedrive (CRM ),
чат GPT, BabyLoveGrowth.ai, Higgsfield.ai та Read.ai на рівні
досвідченого користувача.
• Вільна письмова й усна комунікація українською та
російською мовами.
• Швидка реакція на поставлені задачі, коректність і ввічливість
у спілкуванні.
• Вирішення заперечень, вміння згладжувати непорозуміння
та мотивувати до дій.
• Вміння працювати як у колективі, так і самостійно.
• Гарно розвинуте абстрактне мислення та дисципліна, що
допомагає в організації робочих процесів.
Similar candidates
-
Оператор чата
Remote, Kropyvnytskyi -
Customer Support manager (UA)
25000 UAH, Remote -
Менеджер з продажу
Remote, Ivano-Frankivsk -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote, Ternopil -
Менеджер з продажу
10000 UAH, Remote -
Менеджер з листування
Remote