Наталія

Козаченко Наталія Леонідівна
Дата народження : 04 травня 1987 р.
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
АТ "ТАСКОМБАНК" (Банківська діяльність)
Заступник директора відділення з операційної роботи Private Banking
З 01.03.2021 по 25.12.2023

•Пошук та залучення нових клієнтів, здійснення продажів преміальних продуктів новим та існуючим клієнтам Банку, проведення зустрічей, переговорів, презентацій клієнтам Private Banking (фізичним та юридичним особам).
•Планування, організація, контроль діяльності відділення з проведення банківських операцій, укладання та підписання договорів, консультація та підтримка працівників відділення, контроль за своєчасним та якісним виконанням функціональних обов’язків працівниками відділення.
•Забезпечення якісного обслуговування клієнтів: надання консультацій клієнтам по всьому спектру банківських продуктів і послуг та здійснення їх продажу, організація обслуговування клієнта в банку та за його межами, супроводження процесу отримання банківських послуг, координація взаємодії клієнта та банківських підрозділів.
•Організація та здійснення подальшого контролю за кредитними, депозитними, картковими, розрахунковими, касовими операціями. Внесення коштів на депозитні/поточні/карткові рахунки в національній та іноземній валюті та їх видача. Здійснення переказів з поточних рахунків в національній та іноземній валюті. Проведення операцій купівлі-продажу та конвертації іноземної валюти для клієнтів.
• Оформлення та видача довідок про залишки/рух грошових коштів на поточних/депозитних/карткових рахунках, довідки про заборгованість за кредитними операціями клієнтів та інші.
• Здійснення контролю за повнотою та правильністю оформлення справ з юридичного оформлення рахунків, своєчасну передачу працівниками відділення оригіналів зазначених документів до відповідного підрозділу. Складання та формування планової та звітної документації про роботу відділення.
•Здійснення організації матеріально-технічного забезпечення, забезпечення належного зберігання та ефективного використання закріплених за відділенням необоротних активів та іншого майна.
• Виконання інших доручень та розпоряджень керівництва в межах своєї компетенції.
• Збереження конфіденційної інформації, банківської та комерційної таємниці, що стала відомою
при виконанні службових обов’язків.

Старший персональний менеджер Private Banking
з 07.2018 по 01.03.2021

ПАТ "ВТБ Банк" (Банківська діяльність)
Головний менеджер Private Banking
з 02.2017 по 07.2018

Провідний менеджер ПАТ «ВТБ БАНК»
з 03.2014 по 02.2017

ПАТ КБ "Приватбанк" (Банківська діяльність)
Менеджер з банківського обслуговування ФО (економіст) за сумісництвом – фахівець
операційно-касової роботи.
з 10.2012 по 03.2014

ТОВ «Укрфінанси» (Фінансова організація)
Провідний спеціаліст відділу навчання та контролю якості
з 12.2011 – 06.2012
Освіта
Вища
з 2005 по 2011 рік
Вінницький Національний технічний університет. Спеціальність – «Автоматичні системи управління та автоматики»
Додаткові навики
Сертифікований курс «Лідерство у продажах»
05.05.2023 року

Внутрішній тренер ПАТ "ВТБ Банк" в 2018 році
Організація, та самостійне проведення тренінгів, що направлені на розвиток конкретних професійних навиків співробітників: активні продажі, робота з запереченнями, телефонні продажі.
Професійні навики
Навики роботи з комп’ютером
Впевнений користувач ПК, Інтернет, MS Word, Excel, Lotus, Microsoft Outlook, Б-2, Is-Card/Lite, SRstart.
Знання мов
Українська — експерт
Російська — експерт
Англійська — середній
Додаткова інформація
Посвідчення водія категорії "В", закордонний паспорт.
Особисті якості:
Ініціативність, відповідальність, організованість, цілеспрямованість, комунікабельність, клієнтоорієнтованість, навики ведення переговорів, спрямованість на позитивний результат, готовність вчитися.