Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15369490/

Work experience

Спеціаліст управління роздрібного бізнесу

from 02.2022 to now (4 years 2 months)
Банк Львів, Львів (Фінанси, банки, страхування)

•Організація роботи мережі відділень по напряму продаж.
•Аналіз ринку відповідних послуг.
•Розробка та модифікація нових/існуючих продуктів та процесів у відповідності до стратегії Банку для забезпечення попиту цільової аудиторії.
•Формування бізнес-вимог, щодо розробки та /або модифікації програмного забезпечення для впровадження або удосконалення продуктів та процесів.
•Аналіз продажів продуктів в розрізі відділень.
•Формування звітності продаж в розрізі продуктів.
• Виявлення «вузьких місць» у процесах продажу або обслуговування.
•Участь в узгодженні процедур інших підрозділів Банку, що стосуються процесів та продуктів.
•Підготовка навчальних матеріалів.

Менеджер відділу координації бізнесу та мережі

from 03.2021 to 02.2022 (1 year)
KredoBank, Львів (Фінанси, банки, страхування)

• Забезпечення узгодженого функціонування всіх відділень/регіонів.
• Контроль виконання планів продажів, операційних показників, сервісних стандартів.
• Моніторинг дотримання бізнес-процесів у мережі.
• Комунікація з регіональними менеджерами та керівниками відділень, щодо рекомендацій і методологічної підтримки для досягнення цілей.
• Збір і аналіз даних щодо: обсягів продажів, виконання KPI,сервісних показників.
• Участь у запуску нових сервісів та продуктів банку.
• Навчання та підтримка персоналу мережі.

Експерт продаж Департаменту роздрібних продаж

from 04.2018 to 03.2021 (3 years)
Ідея Банк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

• Аналіз динаміки продажів роздрібних продуктів банку.
• Виявлення причин невиконання планів у регіонах/відділеннях.
• Консультація регіональних менеджерів і співробітників відділень щодо продуктів, умов та скриптів продажів.
• Навчання та розвиток співробітників (проведення тренінгів, підготовка навчального матеріалу).
• Формування аналітики за результатами маркетингових і продажевих кампаній.
• Підготовка звітності для керівництва департаменту.

Керівник відділення банку

from 04.2017 to 03.2018 (1 year)
Таскомбанк, АТ, Львів (Фінанси, банки, страхування)

• Виконання планів продажів роздрібних банківських продуктів.
• Аналіз динаміки продажів та визначення зон для покращення.
• Забезпечення безперебійної роботи відділення.
• Контроль за дотриманням касової дисципліни та банківських процедур.
• Контроль за дотриманням нормативних вимог (НБУ, внутрішні політики).
• Робота зі скаргами, конфліктними ситуаціями.
• Управління командою співробітників відділення, підбір персоналу.

Керівник відділення банку

from 02.2015 to 03.2017 (2 years 2 months)
ПАТ «Платинум банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

Заступник начальника відділення банку

from 11.2013 to 02.2015 (1 year 4 months)
ПАТ «Платинум банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2011 to 11.2013 (2 years 8 months)
ПАТ «Платинум банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

Education

•Львівський інститут банківської справи Університету банківської справи (м. Київ) Національного банку України

Банківська справа, Львів
Higher, from 2005 to 2011 (6 years)

Диплом магістра.

Knowledge and skills

• Аналітичне мислення
• Уміння аналізувати
• Виявлення проблем і пошук рішень
• Аналіз бізнес-процесів
• Збір обробка аналіз фінансових даних
• Знання BI-інструментів
• Підготовка регулярних звітів
• Розуміння бізнес-моделей і впливу фінансів на рішення
• Підготовка та презентація результатів аналізу
• Робота з великим обсягом даних

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — average
• English — beginner

Additional information

Прагну отримати нові знання та навички.
Розгляну нову сферу діяльності.