Наталья

Арестова Наталя Юріївна
11.02.1981 р.н.

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Нік теграм: @Natali110281

Сімейний стан: розлучена / дочка 23 ріки

Народилася в Бахмуті
м. Дніпро живу зараз
Досвід роботи:
05.02.2024 – BIZON club
Закритий клуб для підприємців в Европі
Менеджер з продажу

- Робота з базою клієнтів – підприємців
- Консультація, інформування резидентів, партнерів в зум стосовно співпраці
- Продаж послуг компанії
- Вияв потреб, підбір послуги для клієнта
- Консультація та запис на заходи по країнам, містам
- Ведення клієнтів в чатах тг, вацап
- Робота з CRM системою
- Перевірка документів для оплати
- Заведення угоди в CRM системі

Організація та проведення зустрічей підприємців в містах, презентація бізнес клубу
Виїзні заходи, відвідування бізнес форумів

Проходження навчання для продавців

15.01.2023 – Бізнес школа Івана Зимбицького «Ivan10.com»
Керівник відділу

- Робота з базою клієнтів – підприємців
- Запис на бізнес школу, на коучинг, на воркшопи, бізнес ланчі
- Вияв потреб, підбір навчання для клієнта, підбір коуча
- Консультація та запис на зум по софту «Sintegrum»
- Проведення зустрічей в зум, по потребі клієнтів
- Робота з CRM системою
- Перевірка документів для оплати
- Заведення угоди в CRM системі
- Закриття угод
- Передача документів в ГО

Проходження курсів для менеджерів від Івана, написання БМП плана кожного тижня,
робота в команді на результат
Це потужна школа для менеджерів!
20.02.2021 – 30.08.2022 Магазин «Ферон»
Туреччина, м. Кемер

Банківський працівник

- Оформлення кредитів
- Документація для аеропорту, на вивіз речей
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Робота в 1С, Турецькі програми для бухгалтерії

20.06.2018 – 15.02.2021 Компанія «Автокредит плюс»
м.Дніпро
Старший менеджер
- Проведення віддаленної перевірки документів клієнта (процес валідації, верифікації)
- Перевірка пакета документів для ГО, для лізінгу
- Перевірка та сплата послуг МРЕО, повна сплата авто
- Ведення звітності
- Вирішення питань з клієнтами, надання інформації стосовно викупу, продажі, та лізингу
авто
- Оцінка авто
- Підготовка документів по проектам для винесення на кредитний комітет
- Підготовка договірної бази до підписання сторонами, контроль стану просування
лізингових проектів

З 2006 – 2018 рік ПриватБанк

Головний офіс м. Дніпро
- Забезпечення банківськими послугами клієнтів ( оформлення кредитів, лізингів, оцінка
авто / нерухомість, карти кредитні та особисті)
- Проведення аналізу та оцінка ризиків кредитування позичальника
- Структурування кредитної угоди, узгодження з позичальником
- Консультації по банківським послугам
- Вирішення конфліктних ситуацій та організаційних питань
- Робота з відгуками клієнтів та зворотнім зв’язком
- Підготовка та винесення на кредитний комітет кредитних заявок

Робота в банку на посадах від менеджера до старшого зміни, та керівника відділу клієнтської
підтримки ГО
Співпраця з департаментом Service Desk
Передача технічних проблем, які стосуються взагалі роботи банку
Вияв проблеми, тестування, передача в Service Desk, рішення, налагодження роботи
- Організація та контроль робочого часу співробітників
- Звіти про роботу співробітників, про роботу зміни, про роботу банківських програм за
зміну для керівництва
- Виконання завдань керівництва

Навички:
Відкрита до всього нового, готова вчитися. Організація роботи, тайм менеджмент, швидке
прийняття рішень, аналіз та вирішення проблемних ситуацій, ефектно шукати шляхи їх вирішення,
комунікативні навички, вміння завоювати довіру в колег та клієнтів

Особисті якості:
Відповідальність, пунктуальність, чесність, оптимістичний погляд на життя, впевненість у своїх діях,
організованість.
Також ці якості ціную в інших людях і колегах.

Мій досвід роботи з клієнтами, робота у найбільших банках України, буде великим!
Поважаю іншу думку, йду на компроміси, але коли треба то і відстоюю своє бачення.
Знаю як працювати у команді.
Я хочу працювати у дружньому колективі, де є повага один до одного.