Антон

📄 Резюме
Русаненко Антон
Менеджер з продажу / Менеджер з клієнтами / Менеджер чат-продажів
📍 Шахтарське, Дніпропетровська обл. | Готовий працювати дистанційно
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
💰 Бажаний рівень зарплати: від 30 000 грн/міс

🎯 Профіль
10+ років досвіду у продажах та управлінні командами.
Працюю з B2B і B2C клієнтами, у тому числі дистанційно (чат, месенджери, CRM, телефон).
Вмію вибудовувати довготривалі відносини з клієнтами, швидко адаптуюсь у нових сферах та стабільно виконую планові показники.

💼 Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами
ТИСК, дистанційно (машинобудування)
01.2025 – нині
• Продажі у B2B-сегменті (обладнання).
• Робота з холодною базою, пошук нових і повернення неактивних клієнтів.
• Виявлення потреб, консультації, підбір рішень «під ключ» (дзвінки + чат-продажі).
• Робота в CRM Bitrix24: угоди, рахунки, задачі.
• Виконання KPI (дзвінки, зустрічі, нові угоди).
• Щоденна звітність за кількісними, операційними та фінансовими показниками.
ІО Управляючого супермаркетом
ТОВ «Омега», Шахтарське
11.2022 – 04.2023
• Керівництво командою 70+ співробітників, одночасна координація 6 напрямів (виробництво, склад, безпека, торгівля).
• Наставництво, розвиток компетенцій, формування кадрового резерву.
• Забезпечення ТОП-3 позиції у рейтингу прибутковості серед 100 супермаркетів мережі.
• Контроль фінансових показників, підготовка звітності.
Заступник керуючого магазином
ТОВ «Омега», Шахтарське
09.2016 – 11.2022
• Управління трьома напрямами: випічка, кулінарія, м’ясне виробництво.
• Керівництво командою 20+ осіб (цехи, продавці).
• Управління операційними та фінансовими показниками: товарообіг, середній чек, кількість клієнтів.
• Рекордні результати: eNPS 199% і NPS 110% вище середньомережевого рівня.
• Оптимізація витрат: -73% втрат і -22% списань завдяки контролю та оптимізації процесів.
• Впровадження HACCP, взаємодія з контролюючими органами.
Комірник
ТОВ «Омега», Шахтарське
09.2012 – 09.2016
• Облік і зберігання ТМЦ.
• Документообіг, Проведення інвентаризацій, списання. Робота у програмі Утиліта.
• Відвантаження та прийом товару.
• Організація роботи складського персоналу.
Інспектор служби безпеки
ТОВ «Омега», Шахтарське
03.2012 – 09.2012
• Контроль збереження ТМЦ.
• Забезпечення безпеки торгових процесів.

🎓 Освіта
Донецька Національна Академія Будівництва та Архітектури
Факультет: Міське будівництво та господарство
2006 – 2013

🛠 Навички
• Продажі B2B та B2C
• Робота з CRM (Bitrix24)
• Онлайн-продажі (чат, месенджери, дзвінки)
• Управління персоналом
• KPI / планування та звітність
• Висока працездатність
• Комунікабельність, чесність, дисципліна
• Адаптивність, швидке навчання

💡 Переваги для роботодавця
✔️ Досвід у B2B, B2C та онлайн-продажах
✔️ Вміння працювати через CRM та дистанційно
✔️ Підтверджені результати: +207% товарообіг, виконання KPI, особисті продажі
✔️ Орієнтований на результат, швидко включається в роботу

🌐 Мови
• Українська ─ вільно
• Російська ─ вільно
• Англійська ─ базовий рівень

📌 Додатково
Хобі: гітара, книги.
🔗 Профіль кандидата на Work.ua