Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15485656/

Work experience

Офіціант

from 09.2024 to 11.2025 (1 year 3 months)
Готель Галерея, ТОВ, Луцьк, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки на посаді офіціанта
Забезпечення високого рівня сервісу та гостинності, створення приємної атмосфери для гостей.
Прийом замовлень, надання консультацій щодо меню та рекомендації страв і напоїв відповідно до побажань клієнтів.
Оперативна передача замовлень на кухню та контроль за їх виконанням.
Подача страв та напоїв з дотриманням стандартів сервісу та етикету.
Підтримання чистоти та порядку в залі, підготовка столів до прийому гостей.
Розрахунок гостей, робота з POS-системами, готівкою та банківськими картками.
Вирішення конфліктних ситуацій та турбота про комфорт відвідувачів.
Співпраця з командою кухні та залу для забезпечення злагодженої та ефективної роботи.
Контроль наявності столових приборів, серветок, спецій та іншого необхідного інвентарю.
Дотримання санітарних норм, правил безпеки та внутрішніх стандартів закладу.

Education

Луцький Національний Технічний Університет

Бізнес і право, Економічний факультет, Луцьк
Unfinished higher, from 2023 to 2028 (5 years)

Економічна освіта зі спеціалізацією в міжнародних економічних відносинах та управлінні персоналом
Під час навчання здобуваю ґрунтовні знання у сфері міжнародної економіки, зовнішньоекономічної діяльності та принципів функціонування світових ринків. Вивчала механізми ділової комунікації, переговорів та взаємодії з партнерами з різних країн, що дозволило сформувати вміння ефективно будувати професійні контакти та розуміти особливості міжкультурної комунікації.
Поглиблені дисципліни з управління персоналом дали чітке розуміння структури HR-процесів: від підбору кадрів та адаптації до мотивації, оцінювання й розвитку співробітників. Опрацювала методики командоутворення, лідерства та організації ефективної роботи колективу.
Отриманий комплекс знань з менеджменту, економічного аналізу, ділового етикету та комунікацій дозволяє ефективно виконувати адміністративні функції, координувати роботу персоналу, підтримувати високі стандарти сервісу та забезпечувати безперебійну роботу закладу.
Освіта сформувала вміння працювати з документами, вирішувати організаційні питання, планувати робочі процеси, вести звітність і відповідально ставитися до внутрішніх регламентів.

Knowledge and skills

• Quizlet
• Проведення групових занять
• Неконфліктність
• Kahoot!
• Викладання
• Викладання корпоративної англійської
• Організованість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Привітність
• Старанність
• Приготування кавових напоїв
• Приготування коктейлів
• Бажання вчитися і розвиватися
• Висока працездатність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent