Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15496639/

Work experience

Менеджер з продажу

from 06.2024 to 09.2025 (1 year 4 months)
Інтернет магазин Домна (Роздрібна торгівля)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Онлайн-викладання
• Викладання для дітей та підлітків
• Проведення індивідуальних занять
• Творчий підхід

Additional information

Контактна інформація

Софія Костик
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 Львів, Україна

⸻

Професійна мета

Я — менеджер з продажу з успішним досвідом роботи у B2B сегменті протягом року. Спеціалізуюся на активних продажах, побудові довгострокових відносин з клієнтами та розробці стратегій для збільшення обсягів продажів. Орієнтована на результат, вмію вести переговори на різних рівнях, ефективно працюю з CRM-системами та маю досвід організації й управління командою.

⸻

Досвід роботи

Менеджер з продажу (онлайн-магазин взуття)
2023 – 2024
•Активний пошук і залучення нових клієнтів через соціальні мережі та онлайн-платформи.
•Консультація покупців, презентація товарів та супровід угод від першого контакту до доставки.
•Розробка стратегій підвищення продажів, робота з акційними пропозиціями та сезонними кампаніями.
•Робота з рекламаціями, вирішення спірних ситуацій, підвищення рівня лояльності клієнтів.
•Впровадження системи обліку замовлень у CRM, що дозволило оптимізувати робочий процес.

Адміністратор, менеджер з роботи з клієнтами (школа вивчення німецької мови)
2022 – 2023
•Консультація потенційних клієнтів щодо програм навчання, супровід процесу запису та оплати.
•Активні продажі освітніх послуг та проведення презентацій курсів.
•Побудова комунікації між студентами та викладачами, організація розкладу занять.
•Ведення клієнтської бази, підготовка щомісячної звітності з продажів.
•Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів, що сприяло росту кількості учнів.

Менеджер з роботи з клієнтами (школа логопедії)
2021 – 2022
•Продаж освітніх і корекційних програм для дітей та дорослих.
•Організація зустрічей, консультацій і презентацій для батьків та клієнтів.
•Ведення документації, контроль оплат та укладання договорів.
•Активна робота з CRM-системою та формування бази постійних клієнтів.
•Розробка пропозицій щодо покращення сервісу, що збільшило повторні звернення.

⸻

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка
Факультет міжнародних відносин
Спеціальність: Міжнародне право, перекладач німецької мови
2016 – 2020

Додатково:
•Курси з маркетингу та digital-просування
•Тренінги з продажів та ведення переговорів

⸻

Мови
•Німецька — вільне володіння
•Англійська — середній рівень (читання та ділова переписка)
•Українська — рідна

⸻

Ключові навички
•Робота з CRM
•Ведення переговорів і укладання угод
•Управління командою, наставництво
•Презентації та робота з запереченнями
•Планування KPI та досягнення результатів
•Клієнтоорієнтованість і стресостійкість

⸻

📌 Сильні сторони: ініціативність, відповідальність, орієнтація на результат, комунікабельність, уміння швидко знаходити рішення у складних ситуаціях.