Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15511576/

Education

Коледж Оптімк

Психологія, Дистанційно
Specialized secondary, from 2024 to 2027 (3 years)

Як студентка психології, легко знаходжу підхід до різних людей. Використовую знання з психології, щоб швидко оцінити клієнта і зрозуміти, як спілкуватися з ним так, щоб він залишався спокійним і задоволеним. Правильна манера мови та підлаштування під конкретного гостя дозволяє покращити взаємодію, підвищити шанси на додаткові замовлення та отримати позитивні відгуки або більше чайових.

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Привітність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Комунікабельність
• Старанність
• Приготування кавових напоїв
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Висока працездатність
• Знання стандартів обслуговування
• Бажання вчитися і розвиватися
• Працьовитість

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — advanced

Additional information

Досвід роботи:
Літня допомога офіціантом, сімейний ресторан (батьки подруги), у 2022 році – неофіційно

Досягнення:
• Щоденна робота по 10 годин під час літніх канікул, що дозволило набути досвіду обслуговування гостей та зрозуміти структуру роботи ресторану.
• За два дні повністю вивчила меню та склад страв, могла впевнено пояснювати гостям.
• Зберігала спокій та професійне спілкування навіть із дратівливими чи вимогливими клієнтами.
• Фізично витривала – активна робота на ногах весь день не була проблемою.
• Пунктуальна та відповідальна – рідкісні відгули лише за потребою.
• Здобула базове розуміння роботи офіціанта, процесу обслуговування гостей та взаємодії з кухнею.