Наталія

Наталія Чеботар, Direct manager
Полтава, Україна, [open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)

Nationality Українка

PROFILE Орієнтованна на результат менеджер з досвідом управління інтернет-магазином та координації
роботи в стоматологічній клініці. Володію навичками продажів, обслуговування клієнтів та
організації команди. Доведена здатність будувати бізнес-процеси з нуля, вести переговори з
партнерами та досягати зростання. Відповідальнна та мотивованна на розробку ефективних
управлінських рішень.

E M P L O Y M E N T H I S TO RY

Feb 2020 — Dec 2021 Підприємець/ Direct Manager Україна
• Організував роботу інтернет-магазину з нуля: асортимент, клієнтський сервіс.
• Керувала повним циклом продажів та контролював бізнес-процеси.
• Формувала (соцмережі, просування бренду).
• Вела переговори з постачальниками укладав договори.
• Забезпечувала якісну комунікацію з клієнтами, створював систему лояльності.
• Створила клієнтську базу понад Х осіб / збільшив оборот на Y% / вийшов на стабільний
прибуток протягом N місяців.

Mar 2022 — Aug 2022 Адміністратор/ Менеджер Стоматологічної клініки Полтава

• Організація роботи клініки та координація персоналу.
• Запис і консультування пацієнтів, ведення графіка прийомів.
• Робота з документацією та фінансовими операціями.
• Контроль якості сервісу та комунікація з клієнтами.
• Взаємодія з лікарями та вирішення організаційних питань.
• Забезпечення ефективної роботи клініки без збоїв.
• Поліпшила рівень клієнтського сервісу та лояльності пацієнтів.

Aug 2022 — Jul 2024 Асистент Стоматолога Полтава

• Підготовка робочого місця та стерилізація інструментів.
• Контроль наявності матеріалів та медичного обладнання.
• Супровід пацієнтів і забезпечення комфортних умов лікування.
• Ведення необхідної медичної документації.
• Забезпечення швидкої та якісної роботи лікаря.
• Підтримка високого рівня сервісу та довіри пацієнтів.

E D U C AT I O N

Feb 2019 — Feb 2022 І рівня акредитації, Лохвицький медичний коледж Лохвиця

SKILLS Робота з клієнтами Experienced Робота з документацією Expert

Відповідальність і уважність Experienced Комунікабельність Experienced

Продажі та робота з клієнтами Expert

LANGUAGES Українська Native speaker Російська Highly proficient
COURSES

May 2023 — Jun 2025 Alison Free Online Learning, “Курс з навичок лідерства та
управління командою”

Jun 2024 — Jul 2024 Сoursera, Підтримка клієнтів/Комунікації